Guest Service Agent – STARS

tristar Hotels

Guest Service Agent at Holiday Inn Express managing check-ins and guest relations. Responsible for the front office tasks and guest communication in Friedrichshafen.

Posted 6/25/2026full-timeFriedrichshafen • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSenior💰 €2,485 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gäste herzlich willkommen heißen und betreuen
Check in und Check out der Gäste durchführen
Reservierungsanfragen entgegennehmen und bearbeiten
Verantwortung für die Kassenführung und die Debitorenkontrolle übernehmen
Administrative Aufgaben am Front Office sicher und selbständig durchführen
Zu einem effektiven und effizienten operativen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst beitragen

Requirements

What you’ll need

Ohne Berufserfahrung
Gastgebermentalität
Offene und charmante Kommunikation mit Gästen
Verantwortung für Kassenführung und Debitorenkontrolle
Sicheres und selbständiges Arbeiten am Front Office
Effektiver und effizienter operativer Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst
Aktiver Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen des Hauses

Benefits

Comp & perks

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
Angenehme Arbeitsatmosphäre
Planbare Arbeitszeiten
Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
Umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

KassenführungDebitorenkontrolleCheck-inCheck-outReservierungsbearbeitung

Soft Skills

Gastgebermentalitätoffene Kommunikationcharmante Kommunikationselbständiges Arbeiteneffektive Kommunikation