TPIS-Temporary Professional Integrated Services

Call Center Representative

• Atender llamadas y consultas de clientes de manera profesional.
• Brindar información precisa y resolver inquietudes.
• Documentar las interacciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Mantener la confidencialidad de la información y cumplir con las políticas de la empresa.
• Ofrecer un servicio de excelencia y cumplir con los estándares de calidad.

Recruitment

• Orientar a estudiantes prospectos sobre la oferta académica, requisitos de admisión y procesos institucionales.
• Contactar y dar seguimiento a prospectos mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes y reuniones virtuales o presenciales.
• Evaluar las necesidades de los estudiantes y ofrecer alternativas académicas que se ajusten a sus objetivos.
• Mantener actualizada la información de los prospectos en los sistemas institucionales o CRM.
• Coordinar citas, sesiones informativas y actividades de reclutamiento para futuros estudiantes.
• Dar seguimiento a la documentación requerida para completar el proceso de admisión.
• Cumplir con las metas de reclutamiento, conversión y matrícula establecidas por la institución.
• Colaborar con los departamentos académicos y administrativos para garantizar una experiencia positiva durante el proceso de admisión.

Call Center Representative

Oficial de Reclutamiento