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Asesor de servicio al cliente, estudios técnicos administrativos
TPCustomer Service Representative managing client inquiries and providing solutions from Bogotá. Requires technical studies and experience in customer service for a leading airline.
Core Competencies
Role fitCore Competencies
Use this summary to align your resume positioning with the role.
Demonstrates strong customer service skills through active listening and effective communication while managing confidential information. Proficient in documenting and updating records accurately in required systems.
Highest-signal resume keywords
Customer ServiceActive ListeningConfidential Information ManagementContact Center ExperienceProactive Problem Solving
ATS Keywords
Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft Skills
EmpathyResponsibilityRespectfulnessPatience
Industry Keywords
Administrative CareersFinancial CareersConstruction Related FieldsContact Center
About the role
Key responsibilities & impact- Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
- Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
- Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente.
- Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes.
- Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
Requirements
What you’ll need- Ser Técnicos, tecnólogos o aplazados desde 4to a 7mo semestre de carreras administrativas, financieras o relacionadas a construcción.
- Contar con experiencia laboral minima de 6 meses en contact center o 12 meses presencial de manera reciente y certificada.
- Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.
Benefits
Comp & perks- Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
- Trabajo de desde casa en la ciudad de Bogotá.
- Trabaja 44 horas semanales de lunes a sábado.
- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Capacitación paga desde el primer día.
- Fondo de empleados.
- Trabajo para una de las aerolíneas más reconocidas.