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About the role
Key responsibilities & impact- Tener claridad de los **productos** tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.
- Entender los distintos desafíos técnicos para la **integración** de estos productos con los clientes, ya sea por API o SFTP.
- Proponer nuevas **funcionalidades** a los clientes, para robustecer el funcionamiento de los productos en sus operaciones especificas.
- Con el entendimiento de los **productos, integraciones y funcionalidades** ; armar un roadmap o pipeline de clientes con los cuales trabajar.
- Por último es importante mantener la buena operación y funcionamiento técnico de las integraciones y funcionalidades en nuestros clientes.
- Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.
- Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y otros departamentos para resolver problemas más complejos y entregarle el mejor servicio al cliente.
- Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.
Requirements
What you’ll need- Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 50% de presencialidad.
- Ser organizado, proactivo y apasionado en la relación a la tecnología y la integración con los clientes.
- Interés por la técnico y relaciones interpersonales para identificar y ofrecer soluciones de manera efectiva.
- Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales ya que es un rol que trabaja de manera directa con nuestros clientes.
- 2+ años de experiencia profesional aplicable.
Benefits
Comp & perks- 🏆 Stock options.
- 🌴 6 semanas de vacaciones.
- 🌱 Desarrollo de carrera: Te damos $500 dólares al año en libros, cursos online o capacitaciones.
- 🏠 Home office flexible, pero creemos que nuestras mejores ideas suceden cuándo estamos todos sentados en la misma mesa por lo que tienes que vivir en la ciudad del rol.
- 🍎 Te entregamos un Macbook, después de 1 año es tuyo y no lo tienes que devolver.
- 🏥 Seguro Complementario de Salud.
- ✈️ Sorteamos mensualmente un bono de USD $500 para ir a trabajar a oficina de México.
- 🕒 Lunes a jueves de 9:00 a 18:30, viernes hasta las 16:00 (14:00 en verano).
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
APISFTPintegración de productosfuncionalidadesroadmappipeline
Soft Skills
proactividadorganizaciónhabilidades comunicativasrelaciones interpersonalesresolución de problemas