Tokio Marine Seguradora

Analista de Sinistros, Júnior

Tokio Marine Seguradora

full-time

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Location Type: Hybrid

Location: São Paulo • Brazil

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About the role

  • Receber e cadastrar o aviso de sinistro, observando as informações repassadas pelo corretor ou segurado, realizando uma análise preliminar do evento considerando as condições contratuais da apólice
  • Ajustar a reserva de acordo com os parâmetros internos e a particularidade de cada produto, realizando ajustes conforme o andamento do processo de regulação do sinistro
  • Analisar o enquadramento do sinistro sob as condições contratuais da apólice sinistrada, de acordo com o resultado da vistoria e a documentação apresentada
  • Acionar os prestadores de serviços com expertise para o evento comunicado, fornecendo orientações sobre os trabalhos a serem realizados em campo, a fim de atender aos interesses da companhia
  • Acompanhar o trabalho elaborado pelos prestadores, pontuando quando necessário para seguir as diretrizes estabelecidas pela companhia, e participar de reuniões de apadrinhamento a fim de garantir a excelência na entrega
  • Quando necessário, acompanhar os trabalhos de vistoria in loco a fim de dar suporte ao prestador, identificar melhorias no processo e contribuir com o andamento da regulação
  • Realizar vistorias remotas com fixação de prejuízo de sinistros de menor complexidade
  • Identificar eventuais problemas e erros no contrato de seguro e comunicar às áreas envolvidas (técnica, jurídica e comercial), visando à correção para o atendimento aos sinistros e o aprimoramento e melhoria contínua na qualidade do produto oferecido aos clientes, podendo participar de reuniões quando necessário
  • Efetuar controle junto aos prestadores da posição dos processos, visando assegurar os prazos estipulados em contrato, com efetivo acompanhamento sistêmico e posicionar os clientes com a devida atualização em sistema, atuar em caso de dúvidas na apuração das perdas, resguardando o direito de ressarcimento e a guarda de salvados, evitando a ocorrência de falhas, com base nas condições gerais e particulares dos produtos

Requirements

  • Ensino superior cursando ou completo;
  • Experiência na análise de sinistro de Residencial;
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office;
  • Desejável inglês intermediário.
  • Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).
Benefits
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Auxílio Farmácia
  • Espaço Saúde
  • Wellhub (Gympass)
  • Ginástica Laboral
  • Quick Massage
  • Fisioterapia
  • Vale-Refeição
  • Vale-Alimentação
  • 13º Vale-Alimentação
  • Programa de Gestante
  • Cantinho da Mamãe
  • Kit Bebê
  • Licença Maternidade
  • Licença Paternidade estendida
  • Auxílio Creche/Babá
  • Seguro de Vida
  • Assistência Funeral
  • Vale-Transporte com desconto diferenciado
  • Café da Manhã
  • Conveniência (Mercadinho)
  • Caixa Eletrônico (Santander)
  • Previdência Privada
  • Empréstimo Consignado
  • PLR super atrativa
  • Descontos em seguros
  • Descontos em shows no Tokio Marine Hall
  • Isenção de taxas bancárias (Santander)
  • Plataforma de descontos Tokio Indica
  • *Day off* de Aniversário
  • Folgas por Tempo de Casa a partir de 5 anos
  • Incentivo Educacional
  • Universidade Corporativa
  • Retificação de Nome e Gênero para pessoas trans
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
análise de sinistrovistoriacontrole de processosanálise preliminarajuste de reservavistorias remotasidentificação de problemascomunicação de errosaprimoramento contínuodocumentação
Soft Skills
trabalho em equipecomunicaçãoorganizaçãoanálise críticaresolução de problemasadaptabilidadeatenção aos detalhesproatividadenegociaçãoliderança