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TIM Brasil
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A TIM Brasil é uma empresa de telecomunicações que oferece uma variedade de serviços móveis, de internet e digitais no país. A companhia disponibiliza planos com ampla cobertura, incluindo tecnologia 5G, e conta com o app Meu TIM, que permite aos usuários gerenciar suas contas, realizar pagamentos e acessar serviços com praticidade. 

Com foco na experiência do cliente, a TIM Brasil busca entregar conectividade de alta qualidade e benefícios adicionais aos seus usuários. 

10.000+ funcionários

Fundada em 1998

📡 Telecomunicações

👥 B2C

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Customer Relations Technical Planner - Consultor(a)

4 minutos atrás

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Descrição

• Responsável pela elaboração do planejamento e dimensionamento operacional do atendimento voz e texto em Customer Relations.
• Elaborar o orçamento e suas revisões (forecast) necessário para garantir recursos financeiros para a contratação de fornecedores;
• Elaborar prévias semanais e acompanhar os desvios financeiros;
• Monitorar a performance dos indicadores operacionais, visando maior eficiência de custo e garantia do prazo de resposta ao cliente;

🎯 Requisitos

• Experiência em análise de dados Pacote Office;
• Desejável experiência em Planejamento em Telecom;
• Desejável Ferramenta SAS;
• Ensino Superior completo, preferencialmente em Estatística, Economia, Engenheira de Produção, Matemática ou Administração de Empresas.

🏖️ Benefícios

• Programa de Benefícios Flexíveis
• Assistência Médica e Odontológica *
• Benefício Medicamentos *
• Wellhub (ex-Gympass) *
• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Programa de Bem-Estar Financeiro
• Previdência Privada
• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
• Programa de Treinamento e Capacitação Internos
• Participação nos Lucros
• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
• Reembolso Creche (para pais ou mães)
• Modelos de trabalho e jornada flexíveis
• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
• Vale Transporte
• E outros!

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