TIM Brasil

Sales Distribution Support, Especialista

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Location: São Paulo • Brazil

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About the role

  • Responsável por aprimorar o omnichannel e a multicanalidade e, de modo a garantir eficiência e o melhor resultado comercial para a empresa.
  • Desenvolver, estruturar e evoluir estratégias de distribuição comercial e multicanal, assegurando que lojas físicas, parceiros e canais digitais operem de maneira integrada;
  • Aprimorar iniciativas que potencializem o omnichannel, incluindo melhorias em ship-from-store, retirada em loja (PU), entregas last mile e projetos que ampliem a capilaridade logística.
  • Monitorar e analisar KPIs estratégicos — vendas, cobertura, produtividade, SLA, lead time, níveis de estoque e performance logística — propondo ações preditivas para ganho de eficiência e impacto direto na experiência do cliente.
  • Atuar como ponte entre áreas internas (Comercial, Logística, TI, Supply, Operações de Loja e parceiros), garantindo alinhamento e execução consistente da estratégia multicanal.
  • Realizar análises de mercado, tendências e concorrência, identificando oportunidades para ampliar a eficiência operacional, a qualidade das entregas e a integração dos canais.
  • Conduzir projetos especiais de inovação e digitalização da jornada de abastecimento e fulfillment, fortalecendo a previsibilidade, a velocidade e a precisão das operações.
  • Trabalhar ativamente o reabastecimento omnichannel, alinhando previsões de demanda, pedidos e níveis de estoque entre lojas e e-commerce, maximizando disponibilidade e sell-out.
  • Acompanhar o ciclo completo das ofertas e campanhas, monitorando impactos operacionais e identificando oportunidades de melhoria no abastecimento e na jornada de entrega.
  • Garantir fluidez na disseminação de informações para canais internos e externos, reforçando processos existentes e suportando a implantação de novos fluxos e sistemas.
  • Atuar como agente de mudança, propondo melhorias processuais e sistêmicas que elevem a eficiência omnichannel, reduzam custos e aumentem o impacto comercial.

Requirements

  • Obrigatório ter experiência com omnichannel;
  • Experiência no acompanhamento de metas e indicadores de performance;
  • Obrigatório ter experiência com prateleira infinita;
  • Obrigatório ter experiência com Delivery / Last Mile;
  • Perfil preditivo;
  • Domínio de ferramentas como Excel, BI e similares;
  • Formação superior completa em Engenharia de Produção, Estatística, Gestão Logística e Administração.
Benefits
  • Programa de Benefícios Flexíveis
  • Assistência Médica e Odontológica *
  • Benefício Medicamentos *
  • Wellhub (ex-Gympass) *
  • Vale Alimentação e/ou Refeição
  • Programa de Bem-Estar Financeiro
  • Previdência Privada
  • Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
  • Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
  • Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
  • Programa de Treinamento e Capacitação Internos
  • Participação nos Lucros
  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
  • Reembolso Creche (para pais ou mães)
  • Modelos de trabalho e jornada flexíveis
  • Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
  • Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
  • Vale Transporte
  • Outros!
Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools
omnichannelmulticanalidadeanálise de KPIsprevisões de demandaabastecimentofulfillmentprateleira infinitaDeliveryLast Mileanálise de mercado
Soft Skills
agente de mudançaproatividadecomunicaçãoalinhamentoanálise preditiva
Certifications
formação superior em Engenharia de Produçãoformação superior em Estatísticaformação superior em Gestão Logísticaformação superior em Administração