Consultor Técnico NOC Pleno
TIM Brasil
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Rio de Janeiro • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Responsável por analisar, acompanhar e realizar Day After de atividades programadas e emergenciais, quando necessário, realizar abertura de Eventos de acionamento às equipes em campo.
- Realizar análise técnica de atividades programadas, emergenciais e day after;
- Checar os alarmes de rede e detectar possíveis falhas relacionadas às atividades;
- Abrir tickets internos via sistema Smart Service;
- Prestar suporte técnico à equipe de campo quando necessário;
- Enviar comunicado de falhas.
Requirements
- Obrigatório Curso Técnico ou Superior Cursando ou Completo preferencialmente em Eletrônica, Técnico em Eletrotécnica ou Técnico em Telecomunicações;
- Conhecimento em Rede de Telecomunicações;
- Experiência em Centros de Gerenciamento de Falhas.
Benefits
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica *
- Benefício Medicamentos *
- Wellhub (ex-Gympass) *
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte
- E outros!
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
análise técnicasuporte técnicoabertura de ticketschecar alarmes de rededetecção de falhas
Certifications
Curso TécnicoSuperior CursandoSuperior Completo