Director de Cobranza

Tienda Pago

Director of Collections overseeing collection strategy and operations at a fintech company in Mexico. Designing models, leading a team, and integrating technology for finance solutions.

Posted 7/5/2026full-timeMiguel Hidalgo • 🇲🇽 MexicoLeadWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

PythonSQL

About the role

Key responsibilities & impact

Diseñar, implementar y monitorear modelos de propensión al pago (propensity-to-pay), comportamiento y contactabilidad utilizando machine learning para la segmentación de cartera morosa en México y Perú.
Diseñar la estrategia de cobranza segmentada por tramos (preventiva, temprana, tardía y castigada), liderando la ejecución a través de canales internos y la administración de agencias externas (SLAs y comisiones).
Incorporar IA generativa y automatizaciones en los journeys digitales de autogestión (WhatsApp, SMS, portales de pago) para interactuar eficientemente con los clientes.
Guiar, desarrollar y construir una cultura basada en datos y accountability con el equipo distribuido en CDMX y Lima.
Monitorear y reportar KPIs financieros de recuperación al CRO y CFO, además de retroalimentar formalmente al pilar de Risk Models para optimizar las políticas de originación.

Requirements

What you’ll need

Licenciatura en Actuaría, Ingeniería Industrial, Matemáticas, Física, Economía, Ciencias de la Computación o carreras cuantitativas afines.
Mínimo 6 años en cobranza y/o crédito con un fuerte componente analítico, incluyendo al menos 2 años liderando equipos propios.
Historial comprobado construyendo modelos predictivos de cobranza en producción y capacidad para programar (Python/SQL), en combinación con el diseño de estrategias operativas.
Experiencia indispensable en Fintech, neobancos o banca digital con foco en Lending (Crédito al Consumo o PyME).
Conocimientos en Modelos de machine learning aplicados a cobranza (XGBoost, LightGBM, scorecards).
SQL avanzado y análisis de portafolio (vintage analysis, PAR, FPD).
Gestión de estrategias omnicanal, canales digitales y administración de agencias externas.
Comprensión financiera del impacto de la cartera vencida en el P&L y costo de provisión.
Español nativo e inglés intermedio (capacidad de lectura técnica y presentaciones básicas).

Benefits

Comp & perks

Aguinaldo superior a la ley.
Prima Vacacional 100%
Vacaciones otorgadas de acuerdo a ley, partiendo de 12 días hábiles durante el primer año e incrementando progresivamente por cada año cumplido.
Días libres, asignación de 08 días libres Tienda Pago durante el primer año y luego se reajusta proporcionalmente a las vacaciones de acuerdo a la política dias libres Tienda Pago.
Día libre por tu cumpleaños a elección (mismo día que cumples años o cualquier día del mes que estás de cumpleaños).
Días festivos no oficiales.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Dentegra (Beneficio Adicional del Seguro de Gastos Médicos Mayores).
Seguro de Vida.
Plataforma de aprendizaje Ubits.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

Predictive ModelingData AnalysisXGBoostLightGBMScorecardsPortfolio AnalysisVintage AnalysisPARFPD

Soft Skills

Team LeadershipData-Driven Culture DevelopmentAccountability