Agente Call Center, Cobranza

Tienda Pago

Call Center Agent providing assistance in resolving debt inquiries for clients. Engaging with merchants to ensure optimal service and financial understanding in a fintech context.

Posted 6/27/2026full-timeLima • 🇵🇪 PeruJunior💰 PEN 1,291 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar llamadas telefónicas a clientes para informarles sobre sus deudas pendientes y negociar los términos de pago.
Registrar la información relevante de cada llamada y acción en el sistema para mantener actualizada la información del cliente.
Analizar la situación financiera de los clientes para ofrecer soluciones de pago viables, como planes de pago o reestructuración de deudas.
Trabajar en conjunto con otras áreas, como servicio al cliente, para resolver problemas o complicaciones que surjan durante el proceso de cobranza.

Requirements

What you’ll need

Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en el área de Cobranza.
Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado; el horario es rotativo entre las 08:00am a 07:00pm - se trabajan 48 horas semanales.

Benefits

Comp & perks

EPS (entidades prestadoras de salud) para el colaborador y dependientes (esposa/o e hijos).
Seguro de Vida de ley.
SCTR – cobertura siniestro de trabajo.
Vacaciones: 15 días calendario + 5 días hábiles tiempo libre (se pueden gozar desde el primer mes sin necesidad de cumplir un año de trabajo).
Día libre de cumpleaños (a elección durante el mes de cumple).
Gratificación: 1 sueldo al año (½ sueldo primera semana de julio y ½ sueldo primera semana de diciembre).
CTS (Compensación de Tiempo de Servicios): ½ sueldo bruto mensual por año de trabajo (¼ sueldo bruto mensual en mayo + ¼ sueldo bruto mensual en noviembre), proporcional a los meses trabajados.
Cuenta para cada colaborador en Ubits de acceso ilimitado.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

CobranzaAnálisis FinancieroNegociación de PagosRegistro de InformaciónPlanes de PagoReestructuración de DeudasExperiencia en Call Center

Soft Skills

Comunicación EfectivaResolución de ProblemasTrabajo en EquipoOrientación al Cliente