Agente Call Center – Ventas

Tienda Pago

Customer Support Agent responsible for resolving client issues and enhancing service experience at Tienda Pago. Engaging with customers through calls and digital channels to ensure satisfaction and retention.

Posted 5/24/2026full-timeLima • 🇵🇪 PeruJunior💰 PEN 1,291 per monthWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiencia a nuestros miles de clientes.
Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solución.
Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades.

Requirements

What you’ll need

Experiencia mínima de 6 meses en Call Center en ventas, cross selling, ventas en frío, etc.
Sumaría un plus si tienes experiencia en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado; el horario es rotativo entre las 08:00am a 07:00pm - se trabajan 48 horas semanales.

Benefits

Comp & perks

EPS (entidades prestadoras de salud) para el colaborador y dependientes (esposa/o e hijos).
Seguro de Vida de ley.
SCTR – cobertura siniestro de trabajo.
Vacaciones: 15 días calendario + 5 días hábiles tiempo libre (se pueden gozar desde el primer mes sin necesidad de cumplir un año de trabajo).
Día libre de cumpleaños (a elección durante el mes de cumple).
Gratificación: 1 sueldo al año (½ sueldo primera semana de julio y ½ sueldo primera semana de diciembre).
CTS (Compensación de Tiempo de Servicios): ½ sueldo bruto mensual por año de trabajo (¼ sueldo bruto mensual en mayo + ¼ sueldo bruto mensual en noviembre), proporcional a los meses trabajados.
Cuenta para cada colaborador en Ubits de acceso ilimitado.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

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Soft Skills

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