Odpowiedzialność za sprawną i rzetelną ocenę niemieckich wniosków o kredyt konsumencki oraz terminową obsługę klientów z zaległymi płatnościami
Wsparcie rozwoju TF Banku na rynku niemieckim poprzez szybkie i trafne decyzje kredytowe we współpracy z pośrednikami i docelowo kanałami bezpośrednimi
Bliska współpraca z polskim zespołem obsługi klienta; raportowanie do głównego Credit Specialist w Tallinnie
Szczegółowa analiza wniosków kredytowych, w tym sprawdzanie wyciągów bankowych i innych dokumentów; podejmowanie decyzji kredytowych poza zautomatyzowanymi procesami
Wkład w rozwój polityki kredytowej i optymalizację procesów
Proaktywny kontakt z klientami zalegającymi z płatnościami (telefonicznie i innymi kanałami) w celu minimalizacji ryzyka i utrzymania jakości portfela
Monitorowanie terminowości spłat i eskalowanie problematycznych przypadków
Koordynacja działań z głównym Credit Specialist w Tallinnie w zakresie optymalizacji procesów i zarządzania obciążeniem pracą
Requirements
Biegła znajomość języka niemieckiego (C1–B2, w mowie i piśmie)
Dobra znajomość języka angielskiego, wystarczająca do codziennej komunikacji wewnętrznej
Minimum roczne doświadczenie w ocenie i weryfikacji wniosków kredytowych – najlepiej zdobyte na rynku niemieckim w obszarze kredytów konsumenckich
Doświadczenie zdobyte w Polsce lub na innych europejskich rynkach kredytów konsumenckich będzie dodatkowym atutem
Znajomość niemieckiego rynku: lokalnych praktyk, zachowań klientów oraz obowiązujących regulacji
Doświadczenie zawodowe w sektorze finansowym – szczególnie w bankowości, analizie kredytowej lub zarządzaniu ryzykiem
Wiedza z zakresu zarządzania należnościami, procesów windykacyjnych i obsługi spłat
Wyższe wykształcenie z zakresu finansów, ekonomii, zarządzania lub pokrewnych kierunków (mile widziane, ale nie wymagane)