Customer Support

• Ontvangen en tijdig, correct en volledig verwerken van klantenbestellingen in SAP
• Orders analyseren en alle benodigde informatie verzamelen voor optimale planning en tijdige levering
• Regelmatig contact onderhouden met klanten en interne afdelingen (inkoop, productie, distributiecentrum)
• Dagelijks lopende orders opvolgen en proactief anticiperen op mogelijke problemen
• Aanspreekpunt zijn voor klanten bij klachten of vragen over bestellingen
• Rapporteren aan de Customer Service Manager
• Samenwerken met sales en andere teams om het orderproces efficiënt te laten verlopen

Customer Service Officer

Customer Service Specialist

Customer Care Agent

Customer Service Assistant

GDS Application Support Specialist

Field Support Representative