Técnico/a de Relaciones Laborales – Multinacional Líder en Servicios Digitales

Teleperformance

. Gestionar las relaciones laborales en los centros de la compañía dedicados a actividades de telemarketing y servicios digitales, asesorando a las distintas áreas y garantizando el cumplimiento normativo.

Posted 5/15/2026contractBarcelona • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestionar las relaciones laborales en los centros de la compañía dedicados a actividades de telemarketing y servicios digitales, asesorando a las distintas áreas y garantizando el cumplimiento normativo.
Asegurar el correcto desarrollo de los procedimientos disciplinarios, la interlocución con la representación legal y el soporte técnico al negocio en materia jurídico-laboral.
Gestión del Régimen Disciplinario: elaboración, aplicación, seguimiento y resolución de expedientes disciplinarios.
Relaciones con la Representación Legal de las Personas Trabajadoras.
Apoyo y asesoramiento al cliente interno en materia de relaciones laborales, normativa y procedimientos.
Seguimiento y control de procedimientos judiciales laborales y actuaciones ante la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Preparación de estrategias procesales con despachos externos en juicios e inspecciones.
Realización de gestiones ante juzgados y organismos oficiales en representación de la compañía.
Actualización continua de novedades legislativas y elaboración de comunicaciones internas para garantizar el cumplimiento y la adaptación operativa.
Archivo, control y trazabilidad de la documentación del área.

Requirements

What you’ll need

Licenciatura/Grado en Derecho/Relaciones Laborales
Experiencia mínima 3-5 años.
Valorable experiencia en el sector de contact center de 1 año.
Nivel medio-alto de inglés.
Competencia avanzada en herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para viajar
Rigor técnico y atención al detalle.
Capacidad analítica y criterio jurídico.
Comunicación clara y profesional.
Gestión eficaz del tiempo y orientación a plazos.
Trabajo colaborativo con diferentes áreas internas.

Benefits

Comp & perks

Contrato indefinido.
Jornada completa, 39h/s en horario de 9 a 18h y lo viernes de 9 a 15h.
Jornada de verano en los meses de julio y agosto.
Centro de trabajo en Barcelona Capital.
Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo.
Fecha de incorporación: inmediata (respetando tiempos de preavisos necesarios)
Pertenecer a un gran equipo, en una empresa de referencia.
Beneficios y descuentos corporativos.

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Hard Skills & Tools

DerechoRelaciones LaboralesProcedimientos disciplinariosNormativa laboralEstrategias procesalesGestión de procedimientos judicialesInspección de TrabajoActualización legislativaDocumentación jurídicaAnálisis jurídico

Soft Skills

Rigor técnicoAtención al detalleCapacidad analíticaComunicación claraGestión del tiempoOrientación a plazosTrabajo colaborativoAsesoramientoInterlocuciónSoporte técnico