Tekton Labs

Customer Success Manager

• Update account info in tools like HubSpot and Jira, and follow up on support tickets
• Help collect and organize data for billing reports and customer performance summaries
• Test tools, suggest improvements, and support continuous process optimization
• Support global Customer Success teams and learn real-world operations
• Keep accounts organized and customers happy

Customer Success Operations Intern

Software Engineer

• Implementar y personalizar soluciones Dynamics 365 Customer Service en entornos on-premise y cloud
• Desarrollar plug-ins, workflows y extensiones con C#
• Diseñar e implementar soluciones con Power Automate y Power Apps
• Crear y mantener chatbots usando Microsoft Bot Framework y Power Virtual Agents
• Gestionar Roles de Seguridad (unidades de negocio, permisos, validaciones)
• Configurar usuarios, licencias, idiomas y vistas, y brindar soporte
• Diseñar APIs RESTful en ASP.NET / ASP.NET Core y asegurar endpoints con OAuth 2.0 y Azure AD
• Ejecutar pruebas unitarias e integración (xUnit/NUnit, Postman, Swagger)
• Colaborar con el equipo de desarrollo en implementación, personalización y optimización de procesos

Customer Success Operations Intern

Desarrollador Dynamics 365