Teknisa Software

Assistente de Suporte Tecfood

Teknisa Software

full-time

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Location Type: Hybrid

Location: Belo Horizonte • Brazil

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Salary

💰 R$2,000 per month

About the role

  • Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas;
  • Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;
  • Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;
  • Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;
  • Prover informações sobre os chamados em aberto;
  • Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponibilizados.

Requirements

  • Experiência com suporte ao cliente;
  • Cursando ou concluído em técnico, ou superior em cursos Administração, TI, Gestão de Processos, Logística, Nutrição ou afins.
  • Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
  • Autoconfiança;
  • Proatividade;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Vivência anterior com sistemas ou rotinas relacionadas ao setor de alimentação (food service);
Benefits
  • Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia)
  • Vale Transporte (somente no cartão de ônibus)
  • Participação nos lucros
  • Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes
  • Plano odontológico para o Teker e dependentes
  • Convênio Farmácia
  • Seguro de vida
  • TeleNutri: atendimentos de segunda á sexta com diferentes nutricionistas online
  • TekBaby: Presente para o recém nascido e licenças estendidas. (Maternidade 6 meses/ Paternidade 1 mês)
  • Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet
  • Clube SESI/SESC
  • Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass)
  • Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc)
  • Presente e festa de aniversário
  • Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores
  • Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill, Udemy, Wise UP, EnglishPass, Descomplica e muito mais
  • Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional
  • Cultura de feedback
  • Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
autoconfiançaproatividadebom relacionamento interpessoalserviços de excelência
Certifications
técnicosuperior