Analista de Processos B2B – Sênior
Tec2Cloud
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • Brazil
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About the role
- Mapear processos atuais (as is) e redesenhar fluxos para o modelo to be
- Participar de workshops com áreas de negócio para cocriação de soluções
- Documentar processos e fluxos utilizando padrões BPMN e ferramentas adequadas
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e automação de processos
- Apoiar a integração dos processos com sistemas e iniciativas digitais
- Analisar fluxos para identificar gargalos, redundâncias e pontos críticos que impactam a eficiência operacional e a experiência do cliente
Requirements
- Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência prática em mapeamento, análise e melhoria de processos
- Conhecimento em BPMN e ferramentas como Bizagi, Visio ou similares
- Familiaridade com metodologias ágeis e/ou projetos digitais
- Experiência em telecomunicações
- Atuação prévia em projetos B2B
- Vivência em iniciativas de transformação digital
Benefits
- 5 dias de ausência programada
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
mapeamento de processosanálise de processosmelhoria de processosBPMNautomação de processosmetodologias ágeisprojetos digitaistransformação digital
Soft Skills
cocriaçãodocumentaçãoidentificação de oportunidadesanálise de fluxoseficiência operacionalexperiência do cliente