Analista de Processos B2B – Sênior
Tec2Cloud
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • Brazil
Visit company websiteExplore more
About the role
- Mapear processos atuais (as is) e redesenhar fluxos para o modelo to be
- Participar de workshops com áreas de negócio para cocriação de soluções
- Documentar processos e fluxos utilizando padrões BPMN e ferramentas adequadas
- Identificar oportunidades de melhoria contínua e automação de processos
- Apoiar a integração dos processos com sistemas e iniciativas digitais
- Analisar fluxos para identificar gargalos, redundâncias e pontos críticos que impactam a eficiência operacional e a experiência do cliente
Requirements
- Formação superior em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
- Experiência prática em mapeamento, análise e melhoria de processos
- Conhecimento em BPMN e ferramentas como Bizagi, Visio ou similares
- Familiaridade com metodologias ágeis e/ou projetos digitais
- Experiência em telecomunicações
- Atuação prévia em projetos B2B
- Vivência em iniciativas de transformação digital
Benefits
- 5 dias de ausência programada
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
mapeamento de processosanálise de processosmelhoria de processosBPMNautomação de processosmetodologias ágeisprojetos digitaistransformação digital
Soft skills
cocriaçãodocumentaçãoidentificação de oportunidadesanálise de fluxoseficiência operacionalexperiência do cliente