Service Designer
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Diseñador de Servicio Senior
Talent2Win USA
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Lima • 🇵🇪 Peru
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Senior
Tech Stack
SQL
About the role
- Realiza el diagnóstico necesario para la generación de una nueva oportunidad de negocio o mejora de la experiencia de un negocio existente.
- Identifica oportunidades tácticas y estratégicas relacionas a su encargo, generando una propuesta de valor memorable, así como una experiencia consiste end-to-end.
- Aterrizar y pone en valor los entregables de propuestas y servicios, según el encargo asignado: reto de negocio, el perfil del público objetivo, diagnóstico, insights, principios de diseño, áreas de oportunidad, propuesta de valor y modelo de negocio.
- Identifica y sustenta oportunidades de sinergia y eficiencia en su encargo, así como con otras áreas, sistemas o procesos del banco y del grupo Credicorp.
- Influye en toma de decisiones de negocio basada en las necesidades del cliente, la propuesta de valor y el modelo de negocio, a través de la socialización con equipos multi-funcionales.
Requirements
- Egresado Universitario de las carreras Psicología, Antropología, Administración,
- Ingeniería Empresarial, Comunicaciones, Marketing.
- Conocimiento Generales Indispensable :Figma (Básico), Miro/Mural/Figjam, Microsoft Office (Word, excel, Powerpoint), Manejo de Storytelling:
- Conocimiento Generales deseables: ChatGPT/Copilot, SQL, Maze, Optimal Workshop.
- Experiencia de 4 a 6 años en el rol de Service Designer.
- Contar con experiencia demostrable en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints.
- Contar con experiencia liderando proyectos de diseño de servicio capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- Experiencia demostrable en la generación de modelos de negocio (Deseable).
- Experiencia en investigación cuantitativa y cualitativa.
- Puestos en otras Instituciones
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
Service DesignUser Experience DesignBusiness Model GenerationQuantitative ResearchQualitative ResearchJourney MappingService BlueprintsProject ManagementStorytellingSQL
Soft skills
Decision MakingInfluencingCollaborationIndependenceMulti-tasking