Sustentec

Support Engineer

• Criar e atualizar o banco de dados de escopos de projetos executados via Sustentec;
• Realizar contato (ligação, mensagem, e-mail, visitas, viagens, outros) com empresas e ICTs, quando necessário, para coleta de requisitos e/ou dúvidas técnicas para elaboração de escopos de projetos;
• Preparar e realizar reuniões e/ou visitas técnicas nas empresas para entendimento e detalhamento de escopos;
• Idear, criar, transformar, modelar, colaborar e/ou desenvolver os escopos técnicos de projetos quando solicitado pelos executivos e gestores de contas;
• Descrever os escopos de projetos de forma proativa, criativa, inovadora e em conformidade com a legislação relacionada (Lei de Informática CATI, CAPDA e/ou EMBRAPII) no menor espaço de tempo possível e cumprindo os prazos acordados;
• Criar e revisar documentos de projetos (acordo de parceria, convênio, plano de trabalho, plano de utilização, acordo de confidencialidade, aditivos, termos de encerramento, etc) e criar e/ou revisar planilha de propostas de projetos;
• Entregar documentos e artefatos com qualidade e que possa ser minimamente compreendido por pessoas que não são da área técnica;
• Desenvolver as melhores soluções para atendimento da proposta comercial e necessidades dos clientes: pesquisa os equipamentos mais adequados, infraestrutura aplicável, recurso disponível, reúne-se com as equipes técnicas envolvidas e compatibiliza com o orçamento previsto visando sua adequação à proposta comercial;
• Prestar assessoria técnico-comercial interna e externa atendendo os clientes contas na busca de novas soluções e projetos;
• Ser capaz de "defender" o projeto referente ao aspecto técnico, atividade investigativa, inovação e elegibilidade durante as revisões de aprovação;
• Manter atualizado o status das suas atividades (priorização, datas de entrega, reuniões, visitas, andamento de atividades, etc.) lançando as ocorrências diretamente no sistema de gestão (CRM) para apreciação e/ou controle de outros na área de novos Negócios;
• Manter-se atento às inovações tecnológicas do mercado e tendências no ambiente tecnológico para refletir nas demais atividades;
• Garantir a máxima qualidade na revisão de documentos e propostas de projetos;

Analista Técnico de Projetos