Telefonischer Vertriebsmitarbeiter, Pre-Sales
NeoBIM GmbH
Especialista Product Manager II
Stone & Company
full-time
Posted on:
Origin: • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Liderar a estratégia, o roadmap e a execução de experiências conversacionais que impulsionem o engajamento de clientes
- Criar bots inteligentes e personalizados para ativação, retenção e expansão do uso de soluções
- Conduzir discovery com stakeholders de produto, growth e atendimento para entender comportamento do cliente e mapear fricções
- Construir e comunicar visão e roadmap para a frente de bots de engajamento, definindo prioridades baseadas em hipóteses e dados
- Colaborar com engenharia, design e ciência de dados para transformar ideias em bots funcionais e iterar com base em dados e feedback
- Atuar como referência na definição de melhores práticas de uso de bots, garantindo consistência de linguagem, tom de voz e objetivos estratégicos
- Definir e acompanhar métricas de sucesso (ex: taxa de conversão, retenção, engajamento recorrente)
Requirements
- Experiência sólida como Product Manager, com histórico de entrega de produtos voltados à experiência do usuário final
- Vivência em projetos de automação, bots, canais conversacionais (ex: WhatsApp, app, chatbots), CRM ou jornadas de engajamento
- Capacidade analítica para definir prioridades com base em dados, hipóteses e testes
- Habilidade para lidar com ambiguidade, transformar problemas abertos em oportunidades concretas e propor soluções escaláveis
- Excelentes habilidades de comunicação e influência, com facilidade para articular e defender visões de produto junto a diferentes áreas da empresa (negócios, produto, engenharia, atendimento)
