Stefanini LATAM

Technical Project Manager

• Collaborate with cross-functional global and regional teams, including Finance, Infrastructure, Shared Services, and IT, to gather requirements, define project deliverables, and create a detailed project plan.
• Develop and manage the project budget, including resource allocation, cost estimation, and tracking.
• Coordinate and manage project team members' activities, ensuring adherence to project milestones and quality standards.
• Conduct regular project status meetings, provide progress updates, and manage stakeholder expectations.
• Perform risk management throughout the project life cycle to mitigate risks and issues, implementing effective risk mitigation strategies and contingency plans.
• Classify and escalate project issues in a timely manner.
• Work closely with internal enterprise stakeholders, external vendors, and consultants to ensure successful ERP system integration and customization.
• Provide training and support to end users, ensuring a smooth transition to the new system and maximizing user adoption.

SAP IT Project Manager – Hybrid

• Manage project deliverables, including technical solution, implementation, support, and quality. Understand and participate in multiple phases of project implementations
• Collaborate with Portfolio teams, Application Owners, Enterprise Architecture, and various IT and business teams to prioritize work and schedules
• Review project team deliverables to ensure quality (design walk-through, test results, etc.) and adherence to standards/regulatory requirements
• Interact with customers to understand their business and to respond to their needs based on business and technical knowledge. Educate and influence others, including project sponsors, other project managers, and project team resources
• Define and execute project plans and report project status, issues, progress, budget, etc. to the appropriate service owners/management, including project review meetings and dashboards

IT Project Manager, Bilingual

Data Engineer

• Diseñar, desarrollar y mantener canales de datos y procesos ETL para garantizar el flujo eficiente y confiable de datos desde diversas fuentes a nuestro almacén de datos.
• Implementar procesos de validación y calidad de los datos para garantizar la precisión e integridad de los datos.
• Realizar modelado de datos y diseño de bases de datos para optimizar el almacenamiento y la recuperación de datos.
• Optimizar el rendimiento y la escalabilidad de una base de datos para manejar volúmenes masivos de datos.
• Supervisar y solucionar problemas de sistemas y canalizaciones de datos para identificar y resolver cualquier problema o cuello de botella.
• Desarrollar y mantener documentación para procesos, sistemas y mejores prácticas de ingeniería de datos.
• Colaborar con equipos interdisciplinarios para garantizar la integridad y seguridad de los datos.

Android Engineer

• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones móviles nativas para dispositivos Android utilizando Go, Kotlin y/o Java.
• Trabajar en conjunto con diseñadores, desarrolladores backend, QA y otros stakeholders para definir y entregar funcionalidades.
• Crear interfaces de usuario atractivas y funcionales siguiendo las guías de Material Design.
• Mejorar el rendimiento, corregir errores y actualizar aplicaciones existentes.
• Conectar la app con APIs, servicios web y otras plataformas externas.
• Escribir pruebas unitarias y de UI, así como participar en el proceso de revisión de código.

Desarrollador Pleno – Android

iOS Engineer

• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS (iPhone, iPad) utilizando Swift y/o Objective-C.
• Trabajar en conjunto con diseñadores, desarrolladores backend, QA y otros stakeholders para definir y entregar funcionalidades.
• Crear interfaces de usuario atractivas y funcionales siguiendo las guías de diseño de Apple (Human Interface Guidelines).
• Mejorar el rendimiento, corregir errores y actualizar aplicaciones existentes.
• Conectar la app con APIs, servicios web y otras plataformas externas.
• Escribir pruebas unitarias y de UI, así como participar en el proceso de revisión de código.
• Gestionar el proceso de publicación, actualizaciones y seguimiento de métricas en la App Store.

Desarrollador Pleno, iOS

Full-stack Engineer

• Profesional responsable del diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones web y/o móviles.
• Colabora estrechamente con equipos de producto, UX, QA y DevOps para construir soluciones escalables, seguras y alineadas con los objetivos del negocio.

Desarrollador Fullstack – Pleno

Backend Engineer

• - Desarrollar y mantener aplicaciones utilizando **Python**.
• - Implementar APIs REST utilizando diferentes frameworks
• - Diseñar y optimizar consultas a bases de datos (SQL y/o NoSQL).
• - Colaborar con equipos de frontend, QA y DevOps.
• - Escribir código limpio, documentado y siguiendo buenas prácticas.
• - Participar en revisiones de código y metodologías ágiles (Scrum/Kanban).
• - Realizar pruebas unitarias e integración.

Desarrollador Junior, Python

Software Engineer

• Desarrollar nuevas funcionalidades y mantener aplicaciones móviles utilizando React Native avanzado.
• Implementar y gestionar estados complejos mediante Redux Toolkit, RTK Query y Redux Persist.
• Configurar y administrar navegación avanzada con React Navigation, incluyendo implementación de deep linking.
• Integrar y administrar servicios de Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, Remote Config, entre otros).
• Diseñar y construir componentes reutilizables alineados a un design system corporativo.
• Implementar pruebas unitarias y de integración utilizando Jest y React Native Testing Library.
• Desarrollar e integrar Bridges / módulos nativos para Android e iOS, permitiendo el acceso a funcionalidades específicas del dispositivo desde React Native.
• Velar por la calidad del código, aplicando buenas prácticas, estándares de arquitectura y revisiones colaborativas.
• Participar activamente en ceremonias ágiles y procesos de mejora continua dentro de la célula.

Mobile Developer

QA Engineer

• Desarrollar y ejecutar planes de prueba, casos de prueba y scripts de prueba para garantizar la funcionalidad y calidad de los productos de software.
• Identificar, documentar y realizar un seguimiento de los defectos y problemas del software, y trabajar en estrecha colaboración con los desarrolladores para resolverlos.
• Colaborar con equipos multifuncionales para comprender los requisitos de software y diseñar casos de prueba en consecuencia.
• Realizar pruebas funcionales para verificar que el software cumpla con los requisitos especificados y funcione como se esperaba.
• Realizar pruebas de regresión para garantizar que los cambios y mejoras del software no afecten negativamente a la funcionalidad existente.
• Participar en el diseño e implementación de marcos y herramientas de pruebas automatizadas.
• Manténgase actualizado con las mejores prácticas de la industria y las tendencias emergentes en pruebas de software y control de calidad.
• Proporcionar informes oportunos y precisos sobre el progreso de las pruebas, la cobertura de las pruebas y las métricas de defectos a las partes interesadas del proyecto.
• Colaborar con los gerentes de proyectos y otros miembros del equipo para priorizar y gestionar los esfuerzos de prueba.

Junior QA Tester

Marketing

• Editar videos a partir del material proporcionado por el equipo de producción.
• Realizar cortes, ajustes de audio, color, inserción de textos y transiciones.
• Adaptar piezas para distintos formatos (redes sociales, presentaciones, contenidos internos, entre otros).
• Mantener organizada la biblioteca de archivos y respaldos.
• Colaborar con equipos de dirección creativa y producción de contenido.

Analista de Marketing

Analyst

• Responsable de mapear, analizar y optimizar los journeys end-to-end en todos los canales, tanto presenciales como digitales, asegurando que cada interacción del cliente sea coherente, fluida y alineada con los objetivos estratégicos del negocio.
• Su misión es identificar fricciones, proponer mejoras y garantizar que las soluciones diseñadas respondan a las CX Forces (Higiene, Valor Agregado y Diferencial), contribuyendo a una experiencia omnicanal consistente y centrada en el cliente.
• Diseñar, documentar y mantener actualizados los blueprints de customer journeys utilizando herramientas y metodologías de Customer Experience (CX).
• Analizar la Voz del Cliente (VoC) y datos operativos para generar insights accionables que permitan mejorar la experiencia.
• Detectar fricciones y oportunidades de mejora a lo largo de los journeys, proponiendo soluciones alineadas a las CX Forces.
• Colaborar con squads multidisciplinarios (producto, operaciones, tecnología, comercial, entre otros) para implementar iniciativas que impacten positivamente la experiencia del cliente.
• Definir métricas de éxito, hipótesis y KPIs para evaluar el impacto de iniciativas, pruebas piloto y mejoras implementadas.
• Monitorear la gestión continua de los journeys, asegurando su actualización, evolución y optimización permanente.
• Priorizar iniciativas en función de los objetivos estratégicos del negocio, tales como crecimiento, retención, NPS, digitalización y reducción de reclamos.

Senior Customer Analyst

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones de software bajo arquitectura Hexagonal (Ports & Adapters).
• Desarrollar aplicaciones backend utilizando Java 17+ y Spring Boot 3+.
• Implementar microservicios seguros con Spring Security y optimización con Spring Native.
• Diseñar, implementar y consumir APIs REST siguiendo buenas prácticas.
• Gestionar bases de datos MySQL (SQL) y MongoDB (NoSQL).
• Configurar observabilidad: flujos de logs hacia OpenSearch y dashboards en Grafana.
• Desplegar y escalar aplicaciones en GCP.
• Colaborar en la implementación de aplicaciones reestructuradas hacia nueva arquitectura.
• Escribir código limpio y mantenible, priorizando pruebas unitarias e integración.
• Apoyarse en herramientas de IA (Copilot, ChatGPT) para optimizar desarrollo.

Senior Java Developer

• Profesional responsable de analizar, diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas, garantizando calidad técnica, buenas prácticas de desarrollo, seguridad, escalabilidad y cumplimiento de tiempos.
• Actúa como referente técnico frente al equipo de desarrollo y stakeholders.
• Levantamiento y análisis de requerimientos técnicos.
• Diseño de soluciones de software (arquitectura y componentes).
• Acompañamiento técnico y mentoría a desarrolladores.
• Validación y entrega de documentación técnica.
• Participación activa en todo el ciclo de vida del software.
• Soporte técnico y mejora continua de soluciones productivas.

Líder Técnico

• Experiencia en desarrollos con Java 8 - Java 21
• Conocimiento de herramientas de construcción y gestión de dependencias Maven y Gradle
• Experiencia en contenedores de aplicaciones Tomcat 9, Springboot, Wildfly. Deseable: GRAALVM
• Conocimiento de programación en base de datos (MS SQL Server 2019 o superior) y NoSQL
• Experiencia en el uso de frameworks de acceso a datos en Java
• Dominio en lenguajes de representación de estructura XML y JSON
• Dominio en consumo y construcción de Servicios Web y API REST Java y API Standalone Java
• Dominio de controladores de versionamiento de código (Gitlab, Bitbucket)
• Conocimiento en servicios en la nube AWS o Azure

Java Developer

Operations

• Supervisión y Coordinación del Equipo de Soporte Local (MSP - Stefanini):
• - Ser el punto de contacto principal y diario para el equipo técnicos de soporte en sitio.
• - Liderar reuniones de seguimiento semanales para revisar tickets, asignar prioridades y resolver bloqueos operativos.
• - Asegurar que el equipo siga los procedimientos y estándares y medir el cumplimiento de KPIs y SLAs operativos.
• - Actuar como el primer nivel de escalamiento para el equipo técnico cuando enfrenten problemas que no puedan resolver.
• Gestión de Incidentes y Escalaciones de Usuarios:
• - Actuar como el nuevo punto de contacto para las escalaciones de los usuarios, filtrando y resolviendo la mayoría de los casos antes de que necesiten llegar al Gerente de CS.
• - Canalizar y hacer seguimiento proactivo a los tickets que han sido escalados a otros grupos resolutores (equipos de la Zona, Endpoint Team, etc.), asegurando una solución oportuna.
• - Gestionar las solicitudes especiales de usuarios que buscan agilizar soluciones, proporcionando una comunicación clara y gestionando las expectativas.
• Gestión del Ciclo de Vida de Activos de TI (Asset Management):
• - Supervisar y mantener la precisión del inventario de todos los activos de cliente final (+1,800 dispositivos entre laptops, móviles, iPads, etc.).
• - Coordinar el proceso logístico de Onboarding y Offboarding de empleados, garantizando la entrega y recolección de equipos de manera eficiente.
• - Gestionar el stock de dispositivos y periféricos, anticipando necesidades y procesando solicitudes de compra para mantener los niveles óptimos.
• - Administrar y documentar los casos de equipos robados o dañados, y coordinar su reposición o reparación según las políticas.
• Operaciones Administrativas y con Proveedores:
• - Gestionar las solicitudes operativas del día a día con los proveedores de telefonía móvil para las casi 900 líneas (activación de roaming, solicitud de SIMs, cambios de plan de bajo impacto).
• - Crear y hacer seguimiento a las Órdenes de Compra (POs) para necesidades operativas recurrentes (consumibles, licencias de bajo volumen, etc.).
• - Asistir en la consolidación de información para auditorías internas y externas relacionadas con los activos y procesos de TI.