Stefanini LATAM

Backend Engineer

• Conocimiento en entornos bancarios (deseable)
• Control, seguimiento y desarrollo completo de los requerimientos del cliente, desde el análisis, diseño, construcción, pruebas y liberación
• Desarrollo de código en JAVA de los requerimientos asignados según backlog.
• Desarrollo en plataforma JAVA
• Testing
• Solución de incidencias aplicativas

Java Developer

Software Engineer

• Diseñar, desarrollar y mantener flujos de trabajo automatizados en Control-M.
• Desarrollar, mantener y optimizar procesos ETL para la integración y transformación de datos desde Múltiples fuentes.
• Integrar y ejecutar scripts o aplicaciones desarrolladas en Shell Script, Python, Java, etc., dentro de los trabajos de Control-M.
• Monitorear la ejecución de trabajos y procesos ETL, identificando y resolviendo incidencias o fallos en los procesos.
• Documentar los procesos automatizados y mantener actualizada la información técnica.
• Colaborar con equipos de desarrollo, datos y operaciones para asegurar la correcta integración y funcionamiento de los procesos automatizados y de datos.
• Proponer mejoras en la automatización y optimización de los flujos de trabajo y procesos ETL.
• Participar en reuniones de seguimiento y planificación de tareas.

Desarrollador Control M

• Diseñar, desarrollar y mantener flujos de trabajo automatizados en Control-M.
• Desarrollar, mantener y optimizar procesos ETL para la integración y transformación de datos desde múltiples fuentes.
• Integrar y ejecutar scripts o aplicaciones desarrolladas en Shell Script, Python, Java, etc., dentro de los trabajos de Control-M.
• Monitorear la ejecución de trabajos y procesos ETL, identificando y resolviendo incidencias o fallos en los procesos.
• Documentar los procesos automatizados y mantener actualizada la información técnica.
• Colaborar con equipos de desarrollo, datos y operaciones para asegurar la correcta integración y funcionamiento de los procesos automatizados y de datos.
• Proponer mejoras en la automatización y optimización de los flujos de trabajo y procesos ETL.
• Participar en reuniones de seguimiento y planificación de tareas.

IT Support

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
• Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
• Documente todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
• Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

Help Desk Analyst – Level 1

• Desarrollar y mantener aplicaciones backend utilizando Spring Boot y Java.
• Implementar y documentar APIs RESTful según los requerimientos del negocio.
• Participar en el diseño técnico y estimación de tareas.
• Colaborar con otros desarrolladores, analistas y testers para asegurar la calidad de las entregas.
• Realizar pruebas unitarias y de integración para garantizar la funcionalidad y estabilidad del software.
• Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua de los procesos de desarrollo.
• Documentar soluciones técnicas y mantener actualizada la documentación del proyecto.
• Investigar y proponer mejoras tecnológicas que aporten valor al equipo y al producto.

Desarrollador Java Spring Boot

Frontend Engineer

• Desarrollar y mantener aplicaciones web utilizando Angular.
• Participar en el análisis y diseño de soluciones técnicas junto al equipo.
• Implementar componentes reutilizables y servicios para la aplicación.
• Consumir y gestionar datos a través de APIs RESTful.
• Realizar pruebas unitarias y de integración para asegurar la calidad del software.
• Documentar el código y los procesos desarrollados.
• Colaborar en la identificación y resolución de incidencias técnicas.
• Participar en reuniones de equipo, refinamientos y planificación de tareas.
• Proponer mejoras en los procesos de desarrollo y en la arquitectura de las aplicaciones.

Desarrollador Angular, Pleno

• Atender y registrar incidentes y requerimientos de usuarios a través de distintos canales (teléfono, mail, chat, sistema de tickets).
• Brindar soporte técnico de primer nivel (N1) en hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas operativos, correo electrónico, herramientas de oficina y conectividad.
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios y accesos (por ejemplo, reseteo de contraseñas, permisos).
• Derivar y escalar incidentes complejos a niveles superiores (N2 / N3), asegurando el correcto seguimiento.
• Documentar soluciones y procedimientos para la base de conocimiento.
• Realizar seguimiento de tickets hasta su cierre, cumpliendo con los SLA establecidos.
• Asistir en la instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
• Brindar soporte y orientación al usuario final, promoviendo buenas prácticas de uso.
• Colaborar con otras áreas de IT para la resolución de incidentes recurrentes.
• Participar en tareas de mantenimiento y soporte preventivo.
• Reportar incidentes críticos o recurrentes al equipo correspondiente.

Analista Mesa de Ayuda I

Analista Mesa de Ayuda IV

Analista Mesa de Ayuda III

Analista Mesa de Ayuda V

• Atender y registrar incidentes y requerimientos de usuarios a través de distintos canales (teléfono, mail, chat, sistema de tickets).
• Brindar **soporte técnico de primer nivel (N1)** en hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas operativos, correo electrónico, herramientas de oficina y conectividad.
• Gestionar **altas, bajas y modificaciones de usuarios** y accesos (por ejemplo, reseteo de contraseñas, permisos).
• Derivar y escalar incidentes complejos a niveles superiores (N2 / N3), asegurando el correcto seguimiento.
• Documentar soluciones y procedimientos para la base de conocimiento.
• Realizar seguimiento de tickets hasta su cierre, cumpliendo con los **SLA establecidos**.
• Asistir en la instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
• Brindar soporte y orientación al usuario final, promoviendo buenas prácticas de uso.
• Colaborar con otras áreas de IT para la resolución de incidentes recurrentes.
• Participar en tareas de mantenimiento y soporte preventivo.
• Reportar incidentes críticos o recurrentes al equipo correspondiente.

Analista Mesa de Ayuda, Nivel VII

Security Engineer

• Responsable por la distribución de servicios y coordinación del trabajo laboral diario.
• Gestión y control de agendamiento manual de usuarios.
• Analizar los informes suministrados por la entidad que contengan las vulnerabilidades y planear su remediación, priorización, criticidad y riesgos.
• Control de actividades y gestión de horarios
• Liderar la distribución de servicios y la coordinación del trabajo diario del equipo de ciberseguridad.
• Generación de informes periódicos y seguimiento a SLAs.
• Análisis de reportes de vulnerabilidades y priorización de acciones.
• Soporte en la validación de vulnerabilidades críticas y coordinación con los analistas de remediación.
• Seguimiento en los Daily
• Planificar, asignar y controlar las actividades operativas del equipo, asegurando una correcta gestión de tiempos y cargas laborales.
• Asegurar la correcta ejecución de procesos, procedimientos y estándares de seguridad definidos por la organización.
• Analizar informes de vulnerabilidades suministrados por herramientas o entidades externas, definiendo planes de remediación basados en criticidad, riesgo e impacto.
• Priorizar acciones de remediación y coordinar su ejecución con los analistas responsables.
• Brindar soporte y validación en vulnerabilidades críticas y eventos Zero Day.
• Realizar el seguimiento a rutas de registro de software, validaciones de seguridad y control de hallazgos

Especialista en Ciberseguridad

Administration

• Administración integral del TENANT M365: Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams.
• Gestión de identidad y acceso con Entra ID (Azure AD): MFA, Conditional Access, PIM, SSPR.
• Administración de dispositivos con Intune: compliance, autopilot, políticas de seguridad.
• Seguridad y cumplimiento: Microsoft Defender, EOP, Purview (DLP, retención, sensibilidad).
• Gobernanza y optimización de licencias.
• Automatización con Power Automate y Power Apps.
• Monitoreo de servicios M365 y gestión de incidentes.
• Capacitación y soporte de segundo nivel (manuales, guías, planes de adopción).

Administrador Microsoft 365

Analista Mesa de Ayuda, VIII

QA Engineer

• Revisar y analizar los requerimientos funcionales y técnicos para desarrollar planes y casos de prueba.
• Colaborar con los equipos de desarrollo, negocio y producto para entender las especificaciones y garantizar la correcta implementación de las soluciones.
• Elaborar casos de pruebas, estrategias y documentar las evidencias de las pruebas.
• Gestionar insumos y ambientes para pruebas, liderar las certificaciones con usuarios, PO y equipo técnico.
• Reportar y hacer seguimiento de los defectos encontrados utilizando herramientas de gestión de pruebas y seguimiento de bugs.
• Dirigir la construcción de la estrategia y diseño de pruebas ágiles en conjunto con los integrantes de los diferentes equipos solucionadores, durante todo el desarrollo de la solución.
• Asegurar la calidad del producto o servicio que se ha construido, a través de pruebas integrales, regresión, pruebas smoke pruebas de performances.
• Elaborar plan de certificación.

Java Developer

Desarrollador Control M

Desarrollador Control M

Help Desk Analyst – Level 1

Desarrollador Java Spring Boot

Desarrollador Angular, Pleno

Analista Mesa de Ayuda I

Analista Mesa de Ayuda IV

Analista Mesa de Ayuda III

Analista Mesa de Ayuda V

Analista Mesa de Ayuda, Nivel VII

Especialista en Ciberseguridad

Administrador Microsoft 365

Analista Mesa de Ayuda, VIII

Analista QA Funcional