IT Support

• Capacidad de resolver problemas técnicos L1.
• Creación de Incidentes, Requests e Interacciones para el seguimiento de atención especializada al usuario.
• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
• Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
• Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
• Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.

Help Desk Analyst – L1

IT Engineer

Technical Customer Support – LATAM

Technical Customer Support Associate – LATAM