Técnico de Impressoras – Volante

SONDA

Técnico de campo da SONDA realizando manutenção, instalação e suporte de impressoras e equipamentos de clientes. Atuação presencial em Ipatinga e região, com viagens frequentes e atendimento de hardware e sistemas.

Posted 8/5/2026full-timeIpatinga • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in technical field support, including installation, configuration, and maintenance of multifunction printers and IT equipment. Proficient in diagnosing hardware and system failures while ensuring compliance with service level agreements and operational procedures.

Highest-signal resume keywords

Atendimento Técnico Em CampoInstalação E Manutenção De EquipamentosDiagnóstico De Falhas Em HardwareElaboração De Relatórios TécnicosCNH Categoria B

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Hard Skills

Instalação De Impressoras MultifuncionaisManutenção Corretiva E PreventivaConfiguração De EquipamentosDiagnóstico De SistemasLeitura De Manuais TécnicosElaboração De Ordens De ServiçoControle De InventárioGestão De Peças E MateriaisSuporte Remote HandsNoções De Redes

Soft Skills

Boa ComunicaçãoOrganizaçãoRelacionamento Interpessoal

Certifications & Qualifications

Ensino Técnico Completo Em Informática

Industry Keywords

SLAs De AtendimentoLogística ReversaProcedimentos OperacionaisPadrões De Segurança

About the role

Key responsibilities & impact

Realizar atendimentos técnicos em campo, com deslocamento até os sites dos clientes
Executar manutenção corretiva e preventiva, instalação, configuração e remanejamento de impressoras multifuncionais e equipamentos de diferentes fabricantes
Realizar atendimentos de microinformática em geral e suporte Remote Hands quando necessário
Diagnosticar e solucionar falhas em hardware e sistemas
Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução dos chamados
Atualizar o status dos atendimentos junto à equipe responsável pelo gerenciamento de tickets
Registrar atividades realizadas, incluindo relatórios técnicos, evidências fotográficas e validação do cliente
Realizar controle, inventário e gestão de peças, equipamentos de backup e materiais
Solicitar reposição de peças, realizar logística reversa e acompanhar reparos de equipamentos
Acionar equipes de suporte N3 quando necessário, encaminhando evidências técnicas
Participar dos treinamentos técnicos disponibilizados pela empresa
Atuar conforme padrões de segurança, procedimentos operacionais e políticas internas da SONDA

Requirements

What you’ll need

Ensino Técnico completo na área de Informática, Tecnologia ou áreas relacionadas
Experiência em atendimento técnico em campo
Experiência com instalação, configuração, manutenção e reparo de equipamentos
Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e noções de redes
Experiência com atendimento presencial ao usuário
Conhecimento em diagnóstico e solução de falhas em hardware e/ou sistemas
Conhecimento em leitura e interpretação de manuais, diagramas e documentação técnica
Experiência com elaboração de relatórios técnicos e ordens de serviço
Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal
CNH categoria B ou superior definitiva e válida (obrigatório)
Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes (obrigatório)
Necessário residir na região de atendimento ou possuir disponibilidade para deslocamentos frequentes
Disponibilidade para realizar viagens e deslocamentos diários, com média de 250 km por atendimento
Atendimento em um raio aproximado de 200 km

Benefits

Comp & perks

Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional
Desenvolvimento profissional e evolução constante das competências
Ambiente colaborativo, diverso e inovador
SONDA Academy: plataforma de aprendizado para desenvolvimento profissional
SONDA Wellness: programa com iniciativas focadas na saúde física, mental e social
Veículo poderá ser disponibilizado pela empresa
Ambiente inclusivo e igualdade de oportunidades