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About the role
Key responsibilities & impact- Brindar soporte presencial, Remoto y/o telefónico respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos.
- Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios de activos).
- Apoyar en la administración que aplique para de los inventarios de hardware, software y suministros.
- Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
- Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio.
- Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
Requirements
What you’ll need- Técnicos o tecnólogos en Sistemas, electrónica, telecomunicaciones, informática, computación y conocimientos en ITIL.
- 1 año de experiencia en Soporte en sitio.
- Manejo de herramienta de gestión (Aranda, CA, Etc.).
Benefits
Comp & perks- Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
ATS Keywords
✓ Tailor your resumeApplicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
soporte técnicoadministración de inventariosmantenimientos correctivosgestión de garantíasIMACshardwaresoftwareproductividad de escritorioITIL
Certifications
técnico en Sistemastecnólogo en Sistemastécnico en electrónicatecnólogo en electrónicatécnico en telecomunicacionestecnólogo en telecomunicacionestécnico en informáticatecnólogo en informáticatécnico en computacióntecnólogo en computación