Técnico de Suporte
SONDA
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Barueri • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
LinuxMacOS
About the role
- Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
- Atender chamados técnicos de forma presencial ou remota, garantindo SLA definido.
- Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, rede e conectividade.
- Apoiar na configuração de redes locais (LAN/WAN), roteadores e switches.
- Documentar atividades realizadas em sistema de chamados (help desk/service desk).
- Orientar usuários sobre boas práticas de uso de equipamentos e sistemas.
- Acompanhar fornecedores externos em serviços de suporte quando necessário.
Requirements
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e macOS.
- Experiência com manutenção de hardware e configuração de redes.
- Noções de segurança da informação e backup.
- Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação clara.
Benefits
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
- Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- Trabalho híbrido.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
sistemas operacionaisWindowsLinuxmacOSmanutenção de hardwareconfiguração de redesLANWANsegurança da informaçãobackup
Soft skills
atendimento ao clientecomunicação clara