Solvo Global

Bilingual Client Success Specialist, B2+ CDM

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full-time

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Location Type: Remote

Location: Colombia

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About the role

  • Gestionar la relación con clientes post-venta.
  • Ser el enlace principal entre clientes, equipos de marketing y fulfillment, y liderazgo interno.
  • Coordinar onboarding, expectativas, timelines y entregables.
  • Usar herramientas como GoHighLevel, ClickUp, CRM y plataformas de gestión de proyectos.
  • Monitorear progreso, identificar riesgos y mantener alineación entre equipos.
  • Asegurar que los clientes se sientan apoyados, informados y confiados.

Requirements

  • Experiencia mínima de 2 años como success manager/specialist etc, y experiencia en gestión de proyectos (Requisitos no negociables)
  • Capacidad de trabajar con múltiples prioridades y departamentos.
  • Inteligencia emocional y mentalidad de ownership.
  • Experiencia en agencias o marketing operations.
  • Manejo de CRM y herramientas de gestión como ClickUp.
  • Experiencia en roles de liderazgo frente a clientes.
Benefits
  • Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. EST
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
gestión de proyectosgestión de clientesonboardingmonitoreo de progresoidentificación de riesgos
Soft Skills
inteligencia emocionalmentalidad de ownershiptrabajo en equipogestión de múltiples prioridades