Solvo Global

Customer Success Specialist – SaaS, Inglés intermedio

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full-time

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Location Type: Remote

Location: Colombia

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Salary

💰 $900 per month

Job Level

Junior

About the role

  • Atender y solucionar consultas e incidencias de los clientes
  • Asegurar que las dudas se resuelvan de forma rápida y estratégica
  • Crear, actualizar y mantener la Base de Conocimientos
  • Proponer mejoras en el software de soporte y en los flujos de trabajo

Requirements

  • Experiencia: 1 a 2 años en el rol de Customer Success (CS)
  • Sector SaaS: Experiencia trabajando en empresas de Software as a Service
  • Perfil Técnico-Funcional: Capacidad para gestionar relaciones proactivas con clientes
  • Habilidades de Redacción: Excelente capacidad para crear documentación técnica clara y estructurada
Benefits
  • Horarios: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 5:00 PM
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
gestión de relaciones proactivasresolución de consultassolución de incidenciascreación de documentación técnica