Intake Specialist Bilingue – Procesos Migratorios
Solvo Global
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇴 Colombia
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Junior
About the role
- Actuar como enlace inicial entre los clientes y el equipo legal, ofreciendo orientación clara sobre la documentación requerida y los próximos pasos.
- Recopilar, verificar y organizar la información del cliente cumpliendo con los estándares legales y de la empresa.
- Mantener registros precisos en el sistema de gestión de casos.
- Comunicarte de manera efectiva con los clientes por teléfono, correo electrónico y reuniones virtuales en inglés (y portugués si aplica).
- Colaborar con abogados y asistentes legales para garantizar una preparación de casos oportuna y precisa.
- Manejar información sensible con el más alto nivel de confidencialidad y profesionalismo.
- Brindar un servicio al cliente excepcional y resolver consultas de manera rápida.
Requirements
- Dominio avanzado del inglés (oral y escrito).
- Conocimiento de procesos migratorios y terminología legal.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y establecer prioridades.
- Pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas.
- Empatía y sensibilidad cultural al tratar con clientes de diversos orígenes.
- Discreción e integridad en el manejo de información confidencial.
Benefits
- N/A 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
procesos migratoriosterminología legalgestión de casos
Soft skills
atención al detallehabilidades organizativasgestión de múltiples tareasestablecimiento de prioridadespensamiento críticoresolución de problemasempatíasensibilidad culturaldiscreciónintegridad