Analyst

• Atuar na área Técnica com atendimento, classificação e soluções de demandas de primeiro nível (N1)
• Garantir continuidade operacional de soluções das áreas de Dados, IA, DevSecOps e Power Automation
• Acionar N2/N3 quando fora do escopo N1
• Manter registros completos nos sistemas ITSM
• Registrar, qualificar e priorizar chamados (Incidente, Requisição, Mudança) no ITSM
• Validar se o chamado está coberto em contrato
• Garantir que as informações relevantes estejam documentadas na Wiki no DevOps
• Validar a entrega do time técnico se está em conformidade com o chamado
• Executar rotinas padronizadas em Dados, IA, DevSecOps e Power Automate/Power Platform
• Executar checks de saúde (jobs, pipelines, filas, flows) e reprocessos previstos em runbook
• Apoiar permissões simples e acessos em ambientes controlados
• Monitorar dashboards (Power BI/Fabric, ADF/Synapse/Databricks, pipelines CI/CD, Power Automate) e atuar nos alarmes de N1

Analista de Dados – IA, Nível Júnior

Senior Technical Account Manager (TAM) - Government

Senior Technical Account Manager (TAM)

Import Analyst

Analista de Produtos e Ofertas de Serviços de TI – PL