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Socomec Group

After Sales Technical Support Specialist

Socomec Group

Providing advanced technical support for after sales service in Italy and abroad. Collaborating with R&D teams for product improvements and addressing complex technical issues.

Posted 5/12/2026full-timeIsola Vicentina • 🇮🇹 ItalyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact
  • Fornirai supporto specialistico di secondo livello alla rete di assistenza post vendita
  • Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
  • Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti
  • Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
  • Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi

Requirements

What you’ll need
  • Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente
  • 4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
  • Buone competenze di troubleshooting e problem solving
  • Conoscenza fluente della lingua Italiana
  • Buona conoscenza della lingua inglese
  • Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
  • Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali

Benefits

Comp & perks
  • supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
  • formazione dei tecnici service (da remoto e in presenza)
  • trasferte occasionali

ATS Keywords

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Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
troubleshootingproblem solvingdocumentazione tecnicaanalisi tecnicasviluppo di strumentimiglioramento dei prodottibest practiceassistenza tecnicafield serviceafter sales
Soft Skills
lavoro in teamcollaborazionecapacità comunicativeinterazione con clientiinterazione con colleghi internazionali
Certifications
Diploma tecnicoElettrotecnicoElettronico