After Sales Technical Support Specialist

Socomec Group

Providing advanced technical support for after sales service in Italy and abroad. Collaborating with R&D teams for product improvements and addressing complex technical issues.

Posted 5/12/2026full-timeIsola Vicentina • 🇮🇹 ItalyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Fornirai supporto specialistico di secondo livello alla rete di assistenza post vendita
Analizzerai problematiche tecniche complesse e individuerai soluzioni rapide ed efficaci
Collaborerai con i team R&D e Qualità per il miglioramento dei prodotti
Contribuirai allo sviluppo di strumenti, processi e best practice in ambito After Sales
Redigerai e aggiornerai documentazione tecnica e materiali formativi

Requirements

What you’ll need

Diploma tecnico (Elettrotecnico/Elettronico) o esperienza equivalente
4–5 anni di esperienza in ambito after sales, assistenza tecnica o field service
Buone competenze di troubleshooting e problem solving
Conoscenza fluente della lingua Italiana
Buona conoscenza della lingua inglese
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione
Buone capacità comunicative, anche verso clienti e colleghi internazionali

Benefits

Comp & perks

supporto tecnico avanzato da remoto alla rete service nazionale e internazionale
formazione dei tecnici service (da remoto e in presenza)
trasferte occasionali

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

troubleshootingproblem solvingdocumentazione tecnicaanalisi tecnicasviluppo di strumentimiglioramento dei prodottibest practiceassistenza tecnicafield serviceafter sales

Soft Skills

lavoro in teamcollaborazionecapacità comunicativeinterazione con clientiinterazione con colleghi internazionali

Certifications

Diploma tecnicoElettrotecnicoElettronico