Analista de Projetos – Pleno
SMT
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Configurar a plataforma Sprinklr conforme requisitos de projetos
- Apoiar projetos de implementação, rollout e melhorias contínuas
- Atuar com fluxos de atendimento, automações, bots, regras, SLAs e canais digitais
- Acompanhar cronogramas, entregas e alinhamento com stakeholders
- Documentar processos e configurações da solução
Requirements
- Experiência com configuração e/ou implementação de plataformas
- Conhecimento em AI/bots e/ou CcaaS
- Boa comunicação, organização e perfil analítico
- Inglês fluente
- Experiência em projetos
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma
- Experiência prática com Sprinklr é um grande diferencial
- Vivência em projetos de Contact Center, omnichannel ou AI também são um diferencial
Benefits
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Ginástica laboral
- Plano de carreira
- PLR
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Horário flexível
- Suporte Psicológico
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
configuração de plataformasimplementação de plataformasAIbotsCcaaSexperiência prática com Sprinklrprojetosautomaçãofluxos de atendimentoregras
Soft skills
comunicaçãoorganizaçãoperfil analíticotrabalho em equipeautonomia