SLC Agrícola

Analista de Marca e Experiência Pleno – Experiência do Cliente

SLC Agrícola

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Location: Porto Alegre • Brazil

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About the role

  • Realizar visitas e rodadas de campo com equipes comerciais, desenvolvimento de mercado e parceiros;
  • Mapear dores, necessidades e oportunidades ao longo da jornada do cliente;
  • Coletar feedbacks qualitativos e percepções de produtores e parceiros;
  • Traduzir aprendizados de campo em insights acionáveis para a área e para o negócio;
  • Apoiar pesquisas de satisfação, NPS e iniciativas de fidelização;
  • Trabalhar de forma integrada com Conteúdo, Comunicação/Eventos e Growth.
  • Apoiar testes e validações de novas abordagens de relacionamento.

Requirements

  • Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Agronomia e/ou áreas afins;
  • Experiência em interface direta com clientes, times comerciais e/ou áreas técnicas;
  • Vivência em mapeamento de jornada do cliente, diagnóstico de problemas ou melhoria de processos;
  • Disponibilidade para viagens e atuação frequente em campo.
  • Diferenciais
  • Vivência no agro ou em áreas comerciais/técnicas;
  • Experiência com mapeamento de jornada ou pesquisas de satisfação.
Benefits
  • Assistência médica;
  • Plano odontológico;
  • Vale Alimentação ou Refeição;
  • Auxílio Educação e Idiomas;
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR);
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Reembolsos em medicamentos;
  • Dr Alper (aplicativo para consultas com médicos e psicólogos de forma simples e rápida);
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida, entre outros.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
mapeamento de jornada do clientediagnóstico de problemasmelhoria de processospesquisas de satisfaçãoNPSfeedbacks qualitativos
Soft Skills
comunicaçãotrabalho em equipeintegraçãoanálise de necessidadesresolução de problemas
Certifications
ensino superior em Marketingensino superior em Comunicaçãoensino superior em Agronomia