SILHOUETTE

Analyst

• Monitorar e otimizar as taxas de entregabilidade das campanhas de e-mail e outras comunicações digitais.
• Configurar, validar e manter os protocolos de autenticação (SPF, DKIM, DMARC, DNS, IPs dedicados e reputação de domínio).
• Acompanhar métricas de performance: taxa de entrega, abertura, rejeição (bounce), descadastro e spam.
• Implementar políticas de higienização e segmentação de bases de dados (opt-in, double opt-in, remoção de inativos).
• Analisar relatórios de provedores (Gmail Postmaster, Microsoft SNDS, Return Path etc.) e propor planos de ação.
• Trabalhar em conjunto com os times de marketing e TI para garantir o cumprimento das boas práticas e políticas de envio.
• Prevenir bloqueios e blacklists, monitorando reputação e corrigindo desvios rapidamente.
• Gerenciar provedores e ferramentas de envio (ESP, SMTP, CRM, automação de marketing).
• Assegurar conformidade com legislações de proteção de dados (LGPD, CAN-SPAM).
• Produzir relatórios técnicos e apresentações com insights de desempenho e oportunidades de melhoria.
• Aprovar mensagens via APIs oficiais (WhatsApp).
• Construir fluxo de disparo de emails e Whatsapp (Unnichat, Kommo, Mautic).
• Planejar, gerenciar, executar e otimizar campanhas de comunicação digital, garantindo alta eficiência e entregabilidade.

Analista de Performance e Entregabilidade Digital