Analista de CRM SR

Sicredi

CRM Analyst enhancing customer relationships and strategies at Sicredi. Managing communication campaigns and collaborating with teams for successful execution.

Posted 7/6/2026full-timePorto Alegre • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates expertise in CRM strategy execution, campaign performance analysis, and multichannel communication management, particularly within Salesforce Marketing Cloud. Strong analytical skills for identifying patterns and optimizing customer engagement through targeted messaging.

Highest-signal resume keywords

CRM Strategy ExecutionSalesforce Marketing CloudProject ManagementData AnalysisClear Communication

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

CRMCampaign Performance AnalysisCustomer SegmentationPersonalizationAgile MethodologiesCommunication Journey DevelopmentAutomation MappingBriefing ConstructionTechnical Story WritingMultichannel Operation Management

Soft Skills

ProactivityCollaborationClear Communication

Industry Keywords

Direct MarketingCustomer Relationship ManagementCommunication ChannelsEmail MarketingPush NotificationsWhatsApp Marketing

Tech Stack

Tools & technologies

Cloud

About the role

Key responsibilities & impact

Fazer a análise completa do negócio em que está inserido: Realizar e acompanhar o desempenho das campanhas de CRM nos canais de comunicação, identificando oportunidades e otimizando para maximizar as conversões;
Participar e liderar a execução de estratégias de comunicação de CRM direcionadas, alinhadas com a estratégia da empresa;
Escrever as histórias de negócio e técnicas e realizar o acompanhamento das atividades com o time técnico;
Colaborar e interagir com as equipes internas de produtos;
Construir os briefings para a agência de CRM;
Acompanhar do desenvolvimento de jornadas de comunicação e testes;
Mapear oportunidades de automação e melhorias em réguas de comunicação;
Gerir uma operação integrada multicanal dentro da Salesforce Marketing Cloud.

Requirements

What you’ll need

Tenha atuado com CRM/Marketing Direto utilizando segmentação de clientes e personalização através de canais de relacionamento (e-mail, push, whatsapp..);
Experiência em gestão de projetos e métodos ágeis;
Conhecimento analítico para acompanhar as campanhas e identificar padrões;
Comunicação clara e proatividade.

Benefits

Comp & perks

14º e 15º salários fixos;
Participações nos Resultados (conforme a senioridade);
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação,
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local;
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação;
Licença maternidade e paternidade estendida;
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade;
Seguro de vida,
Previdência Privada até 8% do salário;
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos;
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas;
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).