Analista de Dados PL – Inteligência de Marketing

Sicredi

Data Analyst working with CRM, growth, performance, and product analytics at Sicredi. Translating business questions into analytical insights to improve customer engagement and retention strategies.

Posted 5/1/2026full-timePorto Alegre • 🇧🇷 BrazilMid-LevelSeniorWebsite

Tech Stack

Tools & technologies

SQL

About the role

Key responsibilities & impact

Análise de performance de CRM e jornadas (core da posição):
Conduzir análises de jornadas de relacionamento e conversão, avaliando o impacto de comunicações de CRM ao longo do ciclo do cliente
Medir e acompanhar a performance de reguças e campanhas de CRM (ex.: taxa de entrega, abertura, clique, conversão, retenção, reativação), conectando esforço de comunicação ao resultado gerado
Analisar resultados de jornadas multicanais (e-mail, SMS, WhatsApp, push, web/app), entendendo sinergias, sobreposição e momentos de impacto
Explorar comportamento de clientes por segmentos, coortes e estágios de jornada (engajamento, recorrência, propensão, churn), apoiando refinamento de estratégias e hipóteses
Apoiar análises de testes e experimentações em CRM (A/B, grupos de controle, holdout), interpretando resultados e gerando recomendações acionáveis
Mensuração e analytics de CRM e digital:
Garantir qualidade e consistência da mensuração de eventos, conversões e indicadores usados na análise de CRM e jornadas
Apoiar a definição e validação de métricas de sucesso para reguças, campanhas e fluxos automatizados
Trabalhar com dados de digital analytics e produto para conectar interações de CRM com comportamento em web e app
Atuar junto aos times para evoluir entendimento de atribuição, impacto incremental e limitações da mensuração
BI e storytelling (Power BI e narrativa):
Construir e manter dashboards de CRM e jornadas no Power BI, com foco em tomada de decisão (performance de reguças, campanhas, canais e segmentos)
Garantir boa modelagem analítica para BI (granularidade adequada, métricas bem definidas, performance e governança)
Traduzir dados em insights, histórias e recomendações claras, apoiando decisões estratégicas sobre comunicação, priorização e próximos passos
Colaboração e cultura data-driven:
Atuar em parceria com times de CRM, Marketing, Growth, Produto e Dados, alinhando métricas, definições e prioridades analíticas
Contribuir para padronização de indicadores, documentação e boas práticas de mensuração
Apoiar rotinas de acompanhamento contínuo de performance e evolução das jornadas

Requirements

What you’ll need

SQL avançado (CTEs, window functions, joins complexos, criação de tabelas analíticas, validações e performance)
Experiência com Power BI (modelagem, métricas e visualização)
Forte habilidade em storytelling com dados e visualização analítica
Experiência com análise de campanhas, jornadas ou comunicações de CRM
Vivência em análises de conversão, retenção e impacto por etapa de jornada
Entendimento de jornadas digitais e comportamento do cliente (web e app)
Perfil investigativo e analítico: entende o resultado e provoca o porquê
Boa capacidade de organização, priorização e autonomia para conduzir análises ponta a ponta
Comunicação colaborativa: transforma dados complexos em decisões claras e acionáveis

Benefits

Comp & perks

14º e 15º salários fixos
Participações nos Resultados (conforme a senioridade)
Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação
Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local
Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação
Licença maternidade e paternidade estendida
Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses
Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade
Seguro de vida
Previdência Privada até 8% do salário
Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos
Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas
Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais)

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

SQLPower BIanálise de campanhasanálise de conversãoanálise de retençãomensuração de eventosmodelagem analíticavisualização analíticaA/B testingdigital analytics

Soft Skills

storytelling com dadosperfil investigativocapacidade de organizaçãopriorizaçãoautonomiacomunicação colaborativaanálise críticatrabalho em equiperefinamento de estratégiasrecomendações acionáveis