Sicredi

Analista de Monitoramento de TI JR

Sicredi

full-time

Posted on:

Location Type: Remote

Location: Brazil

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Job Level

Junior

Tech Stack

Python

About the role

  • Monitorar serviços de TI que suportam o negócio através de ferramentas específicas, a fim de manter a disponibilidade dos serviços dentro dos padrões estabelecidos;
  • Detectar eventos e incidentes em serviços de TI, executando ações de contorno quando existente ou direcionando para outros times de suporte com objetivo de solucionar o incidente;
  • Acompanhar o estado e o progresso da resolução de eventos e incidentes, mantendo o usuário informado sempre que necessário, com o intuito de contribuir com a qualidade do suporte prestado;
  • Inserir documentos de conhecimento técnico na base de conhecimento corporativa, buscando disseminar o conhecimento adquirido;
  • Sugerir melhorias em processos e procedimentos técnicos de sua área de atuação, contribuindo para o aumento da qualidade do serviço prestado.

Requirements

  • Ensino Superior em Andamento (Tecnologia da Informação e Áreas afins)
  • Conhecimentos em Infraestrutura de TI, Banco de Dados e Telecom
  • Desejável conhecimento em práticas DevOps
  • Desejável conhecimento em Python ou outra linguagem de desenvolvimento
  • Desejável conhecimento em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL Foundation)
  • **Disponibilidade para atuar nos horários: 10h às 19h.**
Benefits
  • 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
Infraestrutura de TIBanco de DadosTelecomDevOpsPythonGerenciamento de Serviços de TIITIL Foundation
Soft Skills
monitoramentoresolução de incidentescomunicaçãosugestão de melhoriasdocumentação técnica