Junior Customer Success

Sibill

Junior Customer Success role supporting clients through the incorporation process in Italy. Organizing consultations and managing documentation with partners and clients during onboarding.

Posted 7/3/2026full-timeMilan • 🇮🇹 ItalyJunior💰 €26,850 per yearWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong organizational skills and attention to detail in managing multiple tasks simultaneously, ensuring timely communication and documentation throughout the client onboarding process. Proficient in coordinating with external partners such as accountants and notaries to facilitate smooth operations.

Highest-signal resume keywords

Organizational SkillsClient CommunicationDocument ManagementCoordination ExperienceWorkflow Improvement

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

Clear CommunicationAttention to DetailProactive Problem Solving

Tools & Technologies

Sibill Platform

Industry Keywords

Client OnboardingNotary CoordinationDocument CollectionP.IVA OpeningCustomer ServiceBack-Office

About the role

Key responsibilities & impact

Organizzare la consulenza pre-costituzione: fisserai la videochiamata tra il cliente e il commercialista partner, assicurandoti che tutto sia pronto prima dell'incontro
Gestire l'appuntamento notarile: coordinerai la data con il notaio e curerai la raccolta di tutta la documentazione necessaria per l'atto
Coordinare i passaggi post-atto: dall'apertura della P.IVA all'apertura del conto corrente, fino all'onboarding sulla piattaforma Sibill
Tenere il cliente aggiornato: ogni fase ha le sue tempistiche — il tuo lavoro è che vengano rispettate e che il cliente sappia sempre dove si trova nel percorso
Migliorare i processi: segnalare i colli di bottiglia al team in modo proattivo, contribuendo a migliorare il workflow nel tempo.

Requirements

What you’ll need

ottime doti organizzative e riesci a gestire più pratiche in parallelo senza perdere di vista i dettagli
Comunichi in modo chiaro e puntuale, sia con i clienti che con i partner esterni — commercialisti e notai compresi
Sei precisa/o nella gestione documentale e nel rispetto delle scadenze
Hai esperienza di almeno 1 anno (anche in stage) in ruoli di coordinamento, customer service o back-office

Benefits

Comp & perks

Ticket restaurant (8€/giorno)
Lavoro ibrido (basato a Milano)
Budget welfare