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About the role
Key responsibilities & impact- Verwaltung eines vielfältigen Portfolios von italienischen und englischen Kunden, von Low-Touch bis High-Touch-Konten.
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen, wobei du als primärer Ansprechpartner und vertrauenswürdiger Partner während des gesamten Kundenlebenszyklus bei Shiftmove agierst.
- Nutzung von Daten zur Überwachung der Kundengesundheit und zur Förderung erfolgreicher Annahme, Bindung und Expansion.
- Schaffung eines Umsatzpipelines durch Identifizierung von Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten in enger Zusammenarbeit mit Account Managern.
- Anwendung wertbasierter Verkaufstechniken zur Verbindung von geschäftlichen Bedürfnissen mit Kundenbedürfnissen.
- Stimme des Kunden sein, um Produktanforderungen und Roadmap-Entscheidungen zu beeinflussen.
- Unterstützung von Onboarding-, Schulungssitzungen und Webinaren für italienische Kunden, während die kommerziellen Ergebnisse sichergestellt werden.
Requirements
What you’ll need- SaaS Professional: Solide Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Sales.
- Fließend in Italienisch und Englisch (C1/C2). Kenntnisse in Deutsch sind ein großer Vorteil und helfen dir, mit unserem HQ zusammenzuarbeiten.
- Sales-Mindset: Du bist mit Umsatzzielen vertraut und hast ein "sales-ready" Ohr für das Aufdecken von Expansionsmöglichkeiten.
- Effizienz-Experte: Du exzellierst im Zeitmanagement und kannst schnell zwischen einem strategischen Hoch-Niveau-Gespräch und einem skalierten Webinar für mehrere Kunden wechseln.
- Consultative Skillset: Vertrautheit mit SPICED oder ähnlichen wertbasierten Verkaufsansätzen, um bedeutende Geschäftsgespräche zu führen.
Benefits
Comp & perks- Urlaub: 30 Tage
- Urban Sports Club Mitgliedschaft, Hrmony Abonnement, JobRad oder einen Zuschuss für ein BVG-Ticket.
- 1 mental health day pro Jahr und Zugang zur Nilo.health Plattform.
- Klare Karrierepfade und ein jährliches Weiterbildungsbudget von 1,5k unter anderem Möglichkeiten.
- Home Office? Kein Problem! Wir haben ein wunderschönes Büro im Herzen von Berlin, wo wir uns zweimal pro Woche treffen.
- Workation: Bis zu 12 Wochen Remote-Arbeit aus jedem Land oder Kontinent, den du möchtest!
- Autonomie: Wir möchten dich für dein Fachwissen und deine Kenntnisse einstellen und geben dir den Raum, deine beste Arbeit zu leisten.
- Nachhaltiges Wachstum: Wir sind profitabel, generieren mehr als €90M in ARR und wachsen weiterhin auf eine hochgradig nachhaltige Weise, unterstützt von einer führenden Private-Equity-Firma, die sich auf Technologie und Software konzentriert.
- Kultur: Du trittst einem hochgradig kollaborativen und leistungsstarken Team bei, in dem du Ideen einbringen, andere herausfordern und selbst herausgefordert werden kannst.
ATS Keywords
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Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
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Soft Skills
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