Freelancer Assistenza Clienti – Settore Nutrizione/Salute

SHEKO

Freelancer Customer Support role supporting Italian clients at SHEKO. Focus on customer assistance and community engagement in health and nutrition sector.

Posted 4/30/2026part-timeRemote • 🇮🇹 ItalyJunior💰 €40,000 - €80,000 per yearWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Seguirai i clienti a 360°, supportandoli dalla prima richiesta alla risoluzione finale su tematiche legate a ordini, spedizioni, informazioni sui prodotti e loro utilizzo.
Modererai e interagirai attivamente nella nostra community Facebook italiana.
Risponderai a domande e commenti sotto le nostre inserzioni pubblicitarie su Facebook e Instagram.
Monitorerai tendenze e argomenti rilevanti tra i nostri clienti.
Farai da ponte tra i consumatori italiani e il team interno.

Requirements

What you’ll need

Esperienza pregressa nell'assistenza clienti, nel community management o in ruoli simili.
Una passione genuina per l'alimentazione, la nutrizione e il benessere.
Sei un talento nella comunicazione — empatico/a, orientato/a alle soluzioni e sempre chiaro/a ed efficace.
Ti muovi con disinvoltura sui tool per l'assistenza clienti e sui social network.
Sei organizzato/a, affidabile e lavori in modo autonomo e responsabile.

Benefits

Comp & perks

Libertà creativa: struttura orizzontale, cultura del feedback aperta e la possibilità di contribuire attivamente alla crescita dell'azienda in Italia.
Sviluppo personale: definiamo insieme obiettivi di carriera su misura per te — professionalmente e personalmente.
Un team forte e internazionale: mentalità hands-on, grande coesione e una cultura in cui il supporto reciproco è la norma.

ATS Keywords

✓ Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

assistenza clienticommunity management

Soft Skills

comunicazioneempatiaorientamento alle soluzioniorganizzazioneaffidabilitàautonomiaresponsabilità