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Ejecutivo de Cuenta, Call Center

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Location Type: Remote

Location: Germany

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Salary

💰 COP 1,196,000 per month

Tech Stack

About the role

  • Alcanzar las metas de ventas asignadas por su jefe directo y la estrategia comercial del área.
  • Buscar las oportunidades comerciales en el mercado para ofrecer los productos del portafolio del sector y todos los negocios de la compañía.
  • Asegurar la gestión de los universos focos asignados por la organización.
  • Enviar propuestas comerciales a clientes vía mail y/o personalizado, y hacer seguimiento a las mismas para el cierre de la venta.
  • Crear nuevas oportunidades de venta de servicios descubriendo las necesidades de los clientes de manera creativa e innovadora.
  • Controlar el proceso de ventas de forma organizada, manteniendo la información actualizada de los clientes del estado en que se encuentra cada una de las oportunidades en el CRM.
  • Cumplir con el número de actividades establecidas y los diferentes indicadores operativos comerciales para cumplir con las políticas internas.
  • Realizar el seguimiento de ofertas comerciales para asegurar en mayor proporción el éxito de las ventas.
  • Elaborar propuestas comerciales de acuerdo con los procedimientos establecidos para los portafolios de los diferentes sectores. Así como propuestas específicas para clientes con necesidades nuevas que SGS tenga la capacidad y la competencia de prestar el servicio.
  • Comunicar al proceso operacional los términos de negociación de manera clara y oportuna para asegurar un buen servicio.
  • Controlar que el servicio prestado se dé en los términos pactados, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Presentar los reportes periódicos requeridos por el jefe directo y el Product Manager de manera exacta y oportuna.
  • Resolver inquietudes de los clientes en el área técnica, apoyándose en expertos cuando sea necesario y a tiempo.
  • Velar por el cumplimiento de las normas, procedimientos y planes de acciones etc. establecidos en el sistema de gestión y las acreditaciones de producto.
  • Asegurar la gestión documental y el cumplimiento de la debida diligencia y Sarlaft de los clientes a su cargo.
  • Velar por el recaudo de la cartera comercial
  • Realizar los reportes diarios de apertura y cierre del proceso comercial.

Requirements

  • Profesional universitario o estudiante en ingeniería industrial, Mercadeo, administración de empresas, ventas y/o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en venta de intangibles, ventas telefónicas
  • Conocimientos técnicos en temas comerciales (manejo alguno de los siguientes sistemas de CRM, Oracle, Sales Force, etc.).
  • Experiencia en venta de servicios preferiblemente en sistemas de gestión
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
ventaspropuestas comercialesseguimiento de ventasgestión documentalcumplimiento de normasgestión de carteraventa de intangiblesventas telefónicasventa de serviciossistemas de gestión
Soft Skills
comunicación claraorganizacióncreatividadinnovaciónresolución de inquietudessatisfacción del clienteseguimientotrabajo en equipoadaptabilidadorientación a resultados