Servicios de Telecomunicaciones Olitel

Data Scientist

• Implementar modelos de machine learning y/o deep learning para anticipar fallas y anomalías en el servicio.
• Proponer arquitectura de big data para el desarrollo de los casos de usos definidos por el área.
• Desarrollar pipelines que realicen procesamiento de extracción, transformación y almacenamiento de grandes volúmenes de datos en batch y en tiempo real.
• Identificar patrones recurrentes en los datos para proponer soluciones preventivas.
• Generar reportes interactivos y dashboards de acuerdo con las especificaciones del jefe inmediato.
• Proponer mejoras de herramientas tecnológicas y diseño en la arquitectura de datos.
• Construir modelos conceptuales, lógicos y físicos que soporte las necesidades de análisis y predicción.
• Garantizar la calidad de los datos para su análisis

Analista de Ciencia de Datos

Support Engineer

• Asegurar la correcta documentación de incidentes y soluciones en la plataforma de soporte.
• Aplicar buenas prácticas en la gestión de incidencias y atención al usuario.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de mantenimiento de equipos.
• Optimizar recursos en la compra y uso de equipos tecnológicos.
• Gestionar la reparación y reutilización de equipos para reducir costos operativos.
• Evaluar y recomendar mejoras en herramientas y procesos para optimizar inversiones en TI.
• Implementar medidas de seguridad en equipos y redes para evitar accesos no autorizados.
• Asegurar el respaldo y protección de la información de los usuarios.
• Cumplir con los protocolos de seguridad informática establecidos por la organización.
• Asesorar a los usuarios en buenas prácticas de uso de sistemas informáticos.
• Priorizar y escalar incidentes de acuerdo con su nivel de criticidad.
• Recomendar soluciones y mejoras en el servicio de soporte técnico.
• Aplicar las normativas ISO y los estándares de calidad establecidos para asegurar el cumplimiento de los requisitos y mantener la excelencia en los procesos.

Asistente de Soporte Técnico TI

Engineer

• Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting y configuraciones en nivel 2) y/o resolución de incidentes
• Realizar seguimiento de los incidentes de red del cliente (Entel) que involucran a clientes con servicios Fijos (Entel)
• Toda atención relacionada a un incidente debe generar un RFO (Reason For Outage)
• Elaborar informes detallados sobre eventos reportados
• Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers
• Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes
• Atender solicitudes y requerimientos que realizan los clientes fijos directamente al Ingeniero Residente y registrar esto en la plataforma de Remedy
• Monitoreo continuo del servicio.
• Gestión y administración de los equipos en tiempo real.
• Activación de nuevos enlaces MPLS.
• Despliegue de nuevas configuraciones, incluyendo enrutamiento, calidad de servicio, actualizaciones (upgrades) y revisión del estado de salud de los equipos.

Ingeniero Residente, Troubleshooting N2

• Diseñar y dimensionar redes de acceso fijo (FTTH, FO, GPON, XGSPON) de acuerdo con estándares técnicos y comerciales.
• Apoyar en la planificación, ingeniería y ejecución de proyectos de despliegue de fibra óptica y tecnologías de última milla.
• Elaborar planos, diagramas y documentación técnica utilizando herramientas como AutoCAD y Visio.
• Analizar la capacidad, cobertura y rendimiento de las redes de acceso, proponiendo mejoras y optimización de la infraestructura.
• Utilizar herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI para el seguimiento de indicadores técnicos y de gestión.
• Colaborar con áreas operativas y de proyectos para garantizar la integración eficiente de la red de acceso con la red de transporte y core.
• Evaluar y proponer nuevas tecnologías y soluciones (GPON/XGSPON, arquitecturas FTTH, entre otras) que fortalezcan la oferta de servicios fijos.
• Aplicar metodologías ágiles como LEAN o SCRUM en el desarrollo e implementación de proyectos de ingeniería.
• Realizar pruebas de aceptación, certificación y control de calidad de las soluciones implementadas.
• Asegurar el cumplimiento de normas técnicas, regulatorias y políticas internas de la empresa.

Ingeniero de Redes

• Diseñar y dimensionar redes de acceso fijo (FTTH, FO, GPON, XGSPON) de acuerdo con estándares técnicos y comerciales
• Apoyar en la planificación, ingeniería y ejecución de proyectos de despliegue de fibra óptica y tecnologías de última milla
• Elaborar planos, diagramas y documentación técnica utilizando herramientas como AutoCAD y Visio
• Analizar la capacidad, cobertura y rendimiento de las redes de acceso, proponiendo mejoras y optimización de la infraestructura
• Utilizar herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI para el seguimiento de indicadores técnicos y de gestión
• Colaborar con áreas operativas y de proyectos para garantizar la integración eficiente de la red de acceso con la red de transporte y core
• Evaluar y proponer nuevas tecnologías y soluciones (GPON/XGSPON, arquitecturas FTTH, entre otras) que fortalezcan la oferta de servicios fijos
• Aplicar metodologías ágiles como LEAN o SCRUM en el desarrollo e implementación de proyectos de ingeniería
• Realizar pruebas de aceptación, certificación y control de calidad de las soluciones implementadas
• Asegurar el cumplimiento de normas técnicas, regulatorias y políticas internas de la empresa