Servicio Advisor

Scania Group

Asesor de Servicio en Scania brindando atención al cliente y seguimiento de vehículos en San Luis Potosí. Gestionando quejas y asegurando satisfacción del cliente con coordinación del taller.

Posted 7/1/2026full-timeSan Luis Potosí • 🇲🇽 MexicoJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

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Demonstrates strong customer service skills, ensuring a positive experience from reception to delivery. Proficient in managing service requests and effectively communicating service status and progress.

Highest-signal resume keywords

Atención Al ClienteGestión De QuejasMecánica AutomotrizManejo De CRMOffice Intermedio

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills

Atención Al ClienteMecánica AutomotrizManejo De CRMManejo De ERPOffice Intermedio

Soft Skills

Comunicación ClaraGestión De Reclamaciones

Tools & Technologies

CRMERPWordExcelOutlook

Industry Keywords

Experiencia PositivaSeguimiento De Servicios

Tech Stack

Tools & technologies

ERP

About the role

Key responsibilities & impact

Asegurar una experiencia positiva para el cliente desde la recepción hasta la entrega de la unidad
Realizar seguimiento puntual a los servicios solicitados
Comunicar de forma clara el estado y avances del servicio
Apoyar en la gestión de quejas y reclamaciones

Requirements

What you’ll need

Preparatoria, TSU y/o Licenciatura concluidas
1 año de experiencia en atención al cliente o puesto similar
Conocimientos básicos en mecánica automotriz
Manejo de sistemas de gestión de servicio (CRM, ERP, etc.)
Office intermedio (Word, Excel, Outlook)

Benefits

Comp & perks

Atención personalizada al cliente
Coordinación con el taller y entrega de vehículos
Cumplimiento con estándares de calidad, seguridad y satisfacción