Service Manager

Scania Group

Service Manager managing Scania's automotive workshop operations in Lugo, leading teams and ensuring customer satisfaction while driving sustainable business growth.

Posted 5/23/2026full-timeLugo • 🇪🇸 SpainMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Gestión y desarrollo del negocio: Gestionar la actividad del taller con el objetivo de satisfacer a los clientes y al equipo, generando negocios responsables y sostenibles que contribuyan al crecimiento de Scania.
Liderazgo de equipos: Liderar, gestionar, motivar y empoderar al equipo para un trabajo independiente y coordinado.
Relaciones con clientes: Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, desarrollando sistemáticamente la experiencia del cliente en la delegación y estableciendo relaciones comerciales duraderas.
Desarrollo de negocio: Promover el crecimiento sostenible de las ventas de soluciones de servicio.
Seguimiento de resultados: Monitorear indicadores de resultados y objetivos operativos, proponiendo y ejecutando proyectos y actividades para alcanzar las metas definidas.

Requirements

What you’ll need

Experiencia y conocimiento técnico en el sector automoción (deseable en camiones y autobuses) y/o experiencia en empresas multinacionales de retail con equipos a cargo.
Experiencia en concesionario industrial o similar.
Habilidades de gestión comercial, relaciones y negociación con clientes.
Conocimientos de indicadores financieros y operacionales.
Experiencia en liderazgo de equipos.
Conocimientos a nivel medio/alto del paquete Office (especialmente Excel).
Deseable inglés tanto hablado como escrito nivel medio.
Deseable: Permiso de conducir B, C y D.

Benefits

Comp & perks

Estabilidad laboral con contrato indefinido.
Salario competitivo: fijo + incentivo mensual por producción + bonus anual.
Retribución flexible.
Crecimiento real: formación continua.
Programa de salud.
Descuentos en el grupo Volkswagen.
Club Scania+, con cientos de descuentos en productos.
Ampliación de permisos de maternidad y paternidad.
Ayuda escolar y muchos otros beneficios.
Coche de empresa.

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

gestión comercialnegociaciónindicadores financierosindicadores operacionalespaquete OfficeExcelconocimiento técnico en automociónexperiencia en concesionario industrialexperiencia en empresas multinacionalesventas de soluciones de servicio

Soft Skills

liderazgogestión de equiposmotivaciónempoderamientosatisfacción del clienterelaciones comercialestrabajo independientecoordinacióndesarrollo de relacionesseguimiento de resultados

Certifications

Permiso de conducir BPermiso de conducir CPermiso de conducir D