Technicien Support, Elite

Scaleway

Technical Account Manager handling premium customers' technical requests in a cloud environment. Collaborating within an international support team to resolve complex issues.

Posted 7/21/2026full-timeParis • 🇫🇷 FranceMid-LevelSeniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in cloud service creation, deployment, and maintenance, alongside strong problem-solving skills in technical diagnostics. Proficient in both French and English, with a focus on collaboration and knowledge sharing.

Highest-signal resume keywords

Cloud Ecosystem KnowledgeTechnical Problem AnalysisLinux Operating SystemsNetwork AdministrationBilingual Communication

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Cloud Service CreationCloud Service DeploymentCloud Service MaintenanceTechnical DiagnosticsNetwork ManagementIP Address ManagementLinux SystemsVirtualization Systems

Soft Skills

Logical ThinkingWillingness to LearnKnowledge SharingCollaboration

Tools & Technologies

Ticketing SystemPhone Support

Tech Stack

Tools & technologies

CloudLinux

About the role

Key responsibilities & impact

Résoudre des problèmes techniques complexes.
Collaborer avec toutes les ressources disponibles pour résoudre des incidents complexes rapidement.
Être le représentant des clients auprès de nos équipes internes.
Développer votre expertise technique en travaillant sur des cas d'utilisation complexes.
Trouver des solutions et participer à l'amélioration des diagnostics techniques.
Soutenir nos clients en répondant à leurs demandes via un système de billetterie ou par téléphone.

Requirements

What you’ll need

Parfaite maîtrise du français et de l'anglais.
Intérêt technologique et pensée logique.
Solide connaissance de l'écosystème cloud.
Volonté d'apprendre et de partager des connaissances.
Création, déploiement et maintenance de services cloud.
Utilisation de systèmes d'exploitation, systèmes Linux et systèmes de virtualisation.
Administration réseau et gestion des adresses IP.
Analyse, compréhension et diagnostic de problèmes techniques complexes.

Benefits

Comp & perks

Travail hybride: Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
Espaces de bureau spacieux et dynamiques avec un design audacieux, situés près des transports en commun.
Service de repas sain au siège et petit-déjeuner disponible dans tous les sites toute l'année.
Accès à une salle de sport, places de crèche, ou services de soins à prix réduit.
Environnement international avec des dizaines de nationalités.