Student Care Manager
ELVTR
Job Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
ERP
About the role
- Visitar regularmente a clientes en campo, brindando asesoría técnica y detectando oportunidades comerciales
- Crear relaciones sólidas con todas las áreas del cliente, desde gerencias hasta usuarios operativos
- Elaborar y enviar reportes técnicos y informes mensuales a la Gerencia General
- Recomendar productos adecuados según las necesidades del cliente
- Coordinar y ejecutar entrenamientos técnicos sobre instalación y uso de elementos de sostenimiento
- Realizar pruebas de desempeño de productos en sitio
- Apoyar en la toma de decisiones de compra y en el cumplimiento de metas de venta
- Asistir a conferencias y seminarios del sector con aprobación gerencial
- Compartir información técnica y comercial con el equipo de ventas
- Documentar retroalimentación de clientes y recopilar información valiosa proporcionada por los posibles cambios en el mercado
- Identificar y reportar no conformidades y oportunidades de mejora
- Definir estrategias comerciales y técnicas para nuevos productos
- Analizar KPI’s técnicos del área
- Establecer pruebas de control de calidad para productos comercializados y producidos
- Participar en el análisis técnico de licitaciones y elaboración de propuestas comerciales
- Apoyar al área comercial en el cumplimiento del presupuesto mensual de ventas
- Coordinar la estrategia técnica y colaborar en el plan de marketing
- Investigar y analizar mercados emergentes junto con el equipo comercial
Requirements
- Profesional titulado en Ingeniería de Minas, Geología o carreras afines
- Conocimientos: Manejo de Excel(Deseable). Inglés Avanzado (Deseable)
- Alto conocimiento Minero y Geomecánica
- Alto conocimiento de elementos de sostenimiento de túneles
- Alto conocimiento de los productos y la tecnología Sandvik Ground Support
- Conocimientos básicos en Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos y en Identificación de Aspectos e Impactos Ambientales asociados a actividades propias (Deseable)
- Se valora tener Maestrías o Especializaciones relacionadas
- Manejo de ERP
- Conocimiento e Interpretación de Dibujos técnicos
- Conocimientos básicos de Gestión Financiera
- Capacidad de Negociación, Manejo de equipos de trabajo y manejo de cartera de clientes
- Manejo de las Normas técnicas de materiales de soporte de roca
