Salon Line Brasil

Especialista de Relacionamento – E-commerce

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Location: Barueri • Brasil

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About the role

  • Realizar atendimento ao cliente em plataformas de marketplaces;
  • Atuar no atendimento via WhatsApp e e-mail, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;
  • Manter comunicação clara, objetiva e profissional, tanto na escrita quanto na fala;
  • Analisar demandas, identificar causas e atuar na resolução de problemas de forma eficiente;
  • Organizar e gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente, respeitando prazos e SLA’s;
  • Atuar com foco em encantamento e excelência na experiência do cliente;
  • Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, contribuindo com sugestões e boas práticas.

Requirements

  • Ensino médio completo ou superior em andamento
  • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em marketplaces ou canais digitais
  • Conhecimento em Pacote Office (básico a intermediário)
  • Boa comunicação, organização e senso de prioridade.
Benefits
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Convênio farmácia
  • Assistência Médica Amil com coparticipação
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
atendimento ao clienteanálise de demandasresolução de problemasPacote Office
Soft Skills
comunicação claraorganizaçãosenso de prioridadeagilidadeexcelência na experiência do cliente
Certifications
ensino médio completosuperior em andamento