Tjänstedesigner – Ledningsstödsystem
Saab
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Solna • 🇸🇪 Sweden
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Upptäcka användarnas behov och kontext genom insiktsarbete
- Undersöka nuvarande situation och utmaningar genom observationer
- Kondensera och visualisera insikterna till tydliga problem, mål och prioriteringar
- Främja idégenerering genom att leda workshops
- Skapa kundresor, koncept, prototyper och tjänsteflöden
- Stötta organisationen i att bli mer kundorienterad
Requirements
- Självständigt kan driva research i komplexa miljöer
- Erfarenhet av stakeholder mapping, fältstudier/observationer, kontexual inquiry och enkätstudier
- Förmåga att navigera komplexitet, flera intressenter och långa livscykler
- Skapa struktur, visualisera och motivera prioriteringar utifrån customer journey maps, service blueprints
- Tar ansvar för nyttorealisering och kombinerar designmetodik och ingenjörsperspektiv
- Driven, nyfiken och stark vilja att bidra till samhällsnytta och säkerhet.
Benefits
- Förmånlig lön
- Flexibla arbetstider
- Professionell utveckling
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
researchstakeholder mappingfield studiesobservationscontextual inquirysurvey studiescustomer journey mapsservice blueprintsdesign methodology
Soft skills
independenceability to navigate complexityresponsibilitycuriositystrong willingness to contribute