Analista de Suporte, Junior – Folha Digital

Sólides

Technical Support Analyst providing assistance on digital payroll solutions for clients. Collaborating to troubleshoot issues and enhance user experience with the platform.

Posted 7/14/2026full-timeRemote • 🇧🇷 BrazilJuniorWebsite

Core Competencies

Role fit

Core Competencies

Use this summary to align your resume positioning with the role.

Demonstrates expertise in technical support for digital payroll systems, with a strong focus on problem-solving and customer interaction. Proficient in documenting technical incidents and collaborating with development teams to enhance service delivery.

Highest-signal resume keywords

Sistemas De Folha De PagamentoSuporte TécnicoAtendimento Ao ClienteResolução De ProblemasComunicação E Trabalho Em Equipe

ATS Keywords

Tailor your resume

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills

Sistemas De Folha De PagamentoSuporte Técnico

Soft Skills

ComunicaçãoTrabalho Em EquipeResolução De Problemas

About the role

Key responsibilities & impact

Atuar no suporte técnico para clientes utilizando a plataforma de folha de pagamento digital
Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados à folha de pagamento digital
Interagir com os clientes para entender suas necessidades e oferecer suporte personalizado
Documentar e reportar incidentes técnicos para a equipe de desenvolvimento

Requirements

What you’ll need

Conhecimento em sistemas de folha de pagamento
Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente
Habilidade de comunicação e trabalho em equipe
Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa

Benefits

Comp & perks

Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios)
Vale transporte ou Vale combustível
Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade
Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91
Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês
Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica)
Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas
Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios)
Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros)
Day off no mês do aniversário
Curso de Inglês (English Pass)
Totalpass
Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos
Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais)
Payssego (Adiantamento de salário)
Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo)
Parceria com a OnHappy, SESC
Premiação Anual
Dress Code Super Flexível