Analista de Suporte em Sistemas
Sólides
ERP
Job Level
Mid-LevelSenior
Tech Stack
ERP
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia em RH que oferece uma plataforma SaaS para avaliação de talentos, recrutamento e analítica de pessoas. A empresa combina avaliações comportamentais e psicométricas com fluxos de trabalho de RH para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter funcionários por meio de insights orientados por dados e ferramentas de gerenciamento de desempenho. Sólides atende principalmente equipes de RH e empresas que buscam profissionalizar o recrutamento e o desenvolvimento da força de trabalho. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B Analista de Suporte em ERP 6 minutos atrás 🏢 Santo André – Presencial ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ERP Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Prestar atendimento de suporte aos clientes na equipe de atuação, atendendo solicitações de baixa a alta complexidade
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução conforme processo
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, do início ao fim do atendimento
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com sua criticidade
- Manter-se atualizado sobre as novidades dos sistemas na área de atuação
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais dentro de seu conhecimento
- Focar na satisfação do cliente para cumprir os níveis de SLA e NPS definidos
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos na base de conhecimento 🎯 Requisitos
- Conhecimento prático e teórico de sistemas ERP (módulos: faturamento, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas a pagar e receber)
- Pacote Office avançado
- Boa comunicação
- Desejável: cursando ou bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área afim
- Níveis educacionais mencionados: Ensino Médio, Graduação, Tecnólogo 🏖️ Benefícios
- Vale Transporte
- iFood Benefícios (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos e mais)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- AVUS (descontos em exames laboratoriais e farmácias)
- Bem-Estar (consultas clínicas)
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Wellhub - Gympass Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
- Estratégia
- Recursos Humanos
- Rotatividade
- Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia em RH que oferece uma plataforma SaaS para avaliação de talentos, recrutamento e analítica de pessoas. A empresa combina avaliações comportamentais e psicométricas com fluxos de trabalho de RH para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter funcionários por meio de insights orientados por dados e ferramentas de gerenciamento de desempenho. Sólides atende principalmente equipes de RH e empresas que buscam profissionalizar o recrutamento e o desenvolvimento da força de trabalho. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B Analista de Suporte em ERP 6 minutos atrás 🏢 Santo André – Presencial ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ERP Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Prestar atendimento de suporte aos clientes na equipe de atuação, atendendo solicitações de baixa a alta complexidade
- Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução conforme processo
- Assegurar e acompanhar até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, do início ao fim do atendimento
- Analisar e priorizar as demandas de acordo com sua criticidade
- Manter-se atualizado sobre as novidades dos sistemas na área de atuação
- Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais dentro de seu conhecimento
- Focar na satisfação do cliente para cumprir os níveis de SLA e NPS definidos
- Contribuir com a criação e manutenção de artigos na base de conhecimento 🎯 Requisitos
- Conhecimento prático e teórico de sistemas ERP (módulos: faturamento, emissão de documentos fiscais, precificação de produtos, compras, estoque, contas a pagar e receber)
- Pacote Office avançado
- Boa comunicação
- Desejável: cursando ou bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área afim
- Níveis educacionais mencionados: Ensino Médio, Graduação, Tecnólogo 🏖️ Benefícios
- Vale Transporte
- iFood Benefícios (R$ 650,00 para VA/VR + R$ 550,00 flexíveis para saúde, academia, cursos, boletos e mais)
- Seguro de Vida (Porto Seguro)
- AVUS (descontos em exames laboratoriais e farmácias)
- Bem-Estar (consultas clínicas)
- Descontos na praça de alimentação do Grand Plaza Shopping
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Wellhub - Gympass Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço